上海保利物業酒店管理集團有限公司隸屬于中國保利集團，為大型物業管理企業，目前在十多個城市有分支機構，其延伸了保利對于文化的追求，構筑了獨特的保利物業及酒店服務理念，服務范圍涵蓋了酒店管理、寫字樓管理與住宅小區管理，在管面積有1900多萬平方米，近120個項目。公司把實現品牌經營和大力拓展對外高端項目作為企業發展戰略和經營目標，不斷追求為客戶提供高端、高品質的專業服務（詳細公司簡介請登錄公司網站www.poly-pm.com）。
上海保利物業酒店管理集團有限公司廣州分公司，全面負責華南地區高端物業、星級酒店項目的投資經營和開發管理業務。保利物業廣州分公司自2001年成立至今，一直恪守“程序、主動、溫暖、效率”的服務宗旨，以“更安全、更環保、更舒適”的質量環境方針為發展的立足點，堅持“管理高目標、客源高檔次、人員高素質、服務高水平、經營高效益”的要求，倡導嚴謹務實、高效運作的服務理念，嚴格遵守條例法規，把實現品牌經營和大力拓展對外高端項目作為企業的發展戰略和經營目標，不斷提升服務質量，追求高端、高品質的服務水平，并積極開拓服務新領域。

在管服務項目
保利物業廣州分公司主要負責為甲級寫字樓、星級酒店及酒店式公寓、高檔商場等優質物業項目提供專業的一體化物業管理服務及顧問服務。成立至今，廣州分公司對高端物業的管理面積逾200萬平方米。

在管的主要項目：
廣州中信廣場（甲級寫字樓）、廣州中信廣場國際公寓、廣州富財公寓（酒店式公寓）、廣州中天購物城（商場）；廣東廣播中心大樓（辦公樓）；中國南方電網總部大樓（甲級寫字樓）；廣東電視中心（寫字樓、住宅）；武漢保利廣場（甲級寫字樓、商場）等。

提供過物業顧問服務的主要項目：
珠江城（甲級寫字樓）；重慶保利國際廣場（甲級寫字樓、五星級酒店）；佛山東平廣場（甲級寫字樓、商場、高級住宅）；番禺百世家居購物廣場（商場）；廣州天譽三期（酒店、寫字樓）；保利V座（寫字樓）；湖南長沙文化大廈（寫字樓、劇院）；光大花園（高檔住宅、商業）；廣州碧海灣花園（高檔住宅）；廣西梧州太陽廣場（大型商業中心）等等。

首推創新服務理念
保利物業廣州分公司一直致力于客戶服務和物業管理模式的創新，并完全打破傳統的僅靠客服部門提供客戶服務的服務理念，推行“三全”服務模式：
全員服務：構建以專業客戶服務為中心，形成比較完善的客戶服務網和意見反饋回訪制度，員工在日常的工作都能充分貫徹“以客戶為中心”的理念。
全程服務：變被動服務為主動服務，從前期業戶辦理收樓到后期進駐的物業服務各個環節，前瞻性地考慮客戶的需求，實現全程服務體系。
全新服務：保利物業始終認為服務的創新在于及時與客戶的貼近，了解客戶的心聲，發現客戶潛在的需求并作出迅速反映，盡可能地滿足不斷變化的客戶需求。