崗位職責：1、負責客服人員的崗前培訓；2、制定客服工作流程，并負責監督管理、考核；3、網店日常銷售工作，為顧客導購，問題解答；負責解答客戶咨詢，促使買賣的成交；4、處理訂單及顧客的售后服務；5、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；任職要求：1、具有良好的溝通協調能力，較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識；2、對工作認真負責，能夠承受一定的工作壓力；3、有1年以上客服管理經驗。

北京優力聯旭科技有限公司是一家香港上市背景的專業電商服務企業。
? ?公司創造開拓了互聯網電商“一體化服務平臺”承載為傳統企業提供在線上的“品牌營銷”“設計美化”“產品銷售”“數據分析”“推廣運營”“訂單服務”“企業管理咨詢”“人才定向培養”等多種服務內容，為傳統企業轉型電商模式提供全方位運營服務解決方案。
? ?優力作為同行業內少數上市公司之一，憑借雄厚的資金實力、15年以上的產品管理及營銷經驗、完善的團隊架構以及自主研發的云平臺電商管理系統，成為傳統企業進軍電商市場以及電商平臺服務傳統企業雙向資源整合及流通的橋梁。
? ?公司成立于2002年，從傳統的IT行業起步，歷經7年，先后作為美國優派（VIEWSONIC）投影、三星（SAMSUNG）筆記本、IBM、LG等多個國內外知名品牌在中國全權總代。年營業規模過億。
? ?2009年，憑借敏銳的市場覺察能力公司開始籌備從駐扎多年的IT傳統行業轉型進軍電子商務行業，并跟隨電商行業共同成長。
? ?2012年成為海鷗手表國內最大網絡運營商，并獲得在京東平臺獨家運營的授權。至今，海鷗手表網絡業績已超越5000萬/年。
? ?2013年至今，優力不斷挑戰自身，開拓鐘表、箱包、服裝、酒類、母嬰、全球購、特產生鮮等十多種品類的項目，成功打造“英制”箱包品牌成為京東功能箱包第一品牌，并成功引進“寶美（Beaume）戶外”“霍尼韋爾”等國內外知名廠商，在互聯網電商平臺強強聯盟。早在2014年，優力就已經被京東平臺評選為官方指定運營服務商之一。
至今為止，公司不斷改進適用于電商專業的ERP系統，吸納、培養專業電商人才，擴充倉儲場地，完善物流配送體系，保證公司持續性的電商競爭優勢、提高自身實力。
公司理念——
以“不斷為客戶創造價值”作為企業生存的源動力
薪酬福利——
完善的福利體系：五險一金、午餐補助、咖啡、小零食；
寬敞明亮的辦公環境：近1000平米開放式辦公環境，配有員工茶水間及活動室；
團隊建設活動：員工俱樂部、旅游以及其它的拓展活動；
晉升機會：廣泛的晉升通道，科學、公平的晉升機會；?
調薪制度：每年至少2次調薪，體現員工自我成就及價值；
公司期權承諾：作為公司骨干，享有公司期權待遇，成為公司合伙人之一；
更多成績等你創造，更大空間等你發揮，在互聯網這個沒有界限的國度，等你一同展翅翱翔。