崗位職責：
1.通過事故處理、客戶投訴、業務需求、內外評審等方面觸發的改善需求,識別確定改善的重點和目標；
2.組織事故根因調查、確定改善方案、實施改善活動并達成改善目的，支持各部門的運營質量的提升；
3.將改善方案固化沉淀到流程、SOP、制度中，并轉化成IT需求進行IT系統開發，形成長效機制；
4.規劃公司流程管理體系，統籌公司全網絡體系文件的中央管控，促進公司知識管理，推動各層級流 程的梳理、固化、審計和運行改進；
5. 協同相關部門，建立和完善公司運營質量和流程效率相關數據的獲得、分析和應用機制；
6.團建及內部管理。

任職資格
1、男女不限，30歲以上，本科以上
2、熟悉物流行業整體業務流程, 熟悉信息化前沿產品和技術；在國際物流企業帶過 需求規劃團隊 或 在國際物流企業以及咨詢機構中做過大型改善項目\帶過改善團隊的.
3、 5年以上軟件行業系統規劃經驗，熟悉計算機編程與項目管理，熟悉數據庫結構與管理、熟悉物流行業知識；
4、掌握軟件項目管理知識，精通需求的管理及分析；
5、熟練掌握需求分析工作流程及方法論，有較強的業務理解能力，擅長對客戶需求進行有效引導與挖掘，能快速理解客戶需求，給出合理的功能設想并設計出原型界面;
6、有需求分析能力和文檔編寫能力， 對用戶體驗和交互設計有一定的認識；
7、溝通及協調能力優，抗壓力強。

深圳市海格物流股份有限公司（以下簡稱“海格物流”）成立于2001年，2010年11月完成股份制改造，2014年1月24日，成功登陸全國中小企業股份轉讓系統（俗稱“新三板）成為首批掛牌企業，股票簡稱：海格物流，股票代碼：430377。

我們專注于為零售商（含電商）及其供貨商、國際采購商及其制造商、品牌商及其分銷商提供全鏈條、全渠道的物流服務理念，核心業務包括零售交倉物流（First Mile）、合同物流、港口運輸及報關、B2B平臺。

我們致力于為客戶提供從基礎物流、綜合物流到LLP及供應鏈管理全流程的服務，提供兼顧個性化及成本效益的物流解決方案，配合客戶持續增長及未來發展的需要。


海格物流發展大記事：
2001年 海格物流成立；
2002年 海格華東、香港、西南機構陸續成立；
2005年 中國第一家將Milk-Run模式用于國際采購物流；
2006年 深圳市第一個“物流創新獎”獲得者；
2008年 展開珠三角城際配送及零售物流企業的退貨物流服務；
2009年 開始省際長途運輸和配送業務，繼續設立國內分支機構；
2010年 完成股份制改造；
2012年 國家4A級物流企業；
2013年 海格物流開始嘗試自動化調度系統；海格物流2014校園招聘“海之子”開營；
2014年 成功登陸全國中小企業股份轉讓系統，新三板成功掛牌，股票代碼430377；
IBM-海格物流市場轉型咨詢項目啟動；

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