職位描述
崗位職責:
1、 統籌負責所管轄項目(2-3個項目)在銷售、交付、入住等階段的客戶關系維護、關懷工作;
2、 協調公司各職能部門、物業公司等,組織集中交付工作的籌備及辦理,處理所管轄項目的客戶咨詢投訴;
3、 客戶關系管理,客戶滿意度提升,客戶群體研究等。
任職資格:
1、本科及以上學歷,專業不限;
2、3年以上房地產客戶服務或銷售相關從業經驗;
3、具有良好的人際理解和關系建立維護能力、善于溝通談判,具有較好的管理能力和較強的協調能力,可以獨立處理客服投訴事務;
4、普通話標準流利,形象氣質佳。
企業介紹
重慶龍湖地產始創于1993年,至今已走過23個年頭。一直以來,龍湖憑借“善待你一生”的經營理念,以優質的產品和服務贏得了股東、客戶、合作伙伴、業內同行的尊重和贊譽,自1997年開發首個住宅項目重慶龍湖花園南苑以來,累計已銷售別墅、洋房、高層、公寓、寫字樓、商鋪等各業態產品近20萬套,發展出了“香醍”、“原著”、“滟瀾”等經典產品品牌,其中,以藍湖郡、弗萊明戈、北城天街等項目最為重慶人所熟知,而“品質第一、管理精細”的產品定位也是龍湖地產的核心競爭力之一。
在 “追求卓越”、“人文精神”、“研究精神”、“信任/共贏”、“企業家精神”這五項核心價值觀的支撐下,龍湖形成了“志存高遠、堅韌踏實”的獨特氣質,并建立起具有行業標桿地位、全面職業經理人化的現代企業管理制度。配合公司的快速成長,龍湖通過提供完善的個人發展計劃、具有競爭力的薪酬激勵和企業文化吸引來自各行業的優秀人才,充實管理團隊。