職位描述
1. 負責理財通對接外呼團隊,進行用戶研究、場景挖掘優化、用戶反饋及數據跟蹤
2. 獨立完成用研項目的方案設計,包括需求分析、研究目的和內容提煉、用研方法、運作方式設計、調研問卷及溝通話術等;
3. 負責調研的實施及結果產出,包括用戶需求采集和分析、競爭產品分析、用戶體驗數據的統計分析、二手資料研究等;
4. 定期(周月季年)、分類(場景、客戶類別)輸出調研報告;
5. 規劃用戶研究項目,并協助制定可落地的執行計劃;
崗位要求:
1. 本科以上學歷,心理學、社會學、市場營銷、金融專業優先;
2. 2年以上市場調研機構或甲方調研崗位經驗;
3. 具備優秀的數據分析能力、洞察力、邏輯能力與學習能力,優秀的文案編輯與成果輸出能力;
4. 具備良好的溝通能力和推動力,富有團隊精神,具有良好自我管理能力、執行力和用戶溝通技巧;
5. 熟練使用office軟件,了解并掌握SPSS或SAS統計軟件
企業介紹
軟通動力——中國領先的技術服務提供商及全球客戶首選合作伙伴
軟通動力是中國領先的技術服務提供商,立足中國,服務全球市場。軟通動力具有端到端“軟件+服務”綜合服務能力,服務范圍包括:咨詢服務、解決方案及系統集成服務、IT外包及業務流程外包服務等。在高科技/通信、銀行/企業金融/保險、電力/能源/水務/環保、交通/物流、汽車/制造、零售/電商等10多個重要行業及業務領域,軟通動力具有強大的縱深服務優勢。
過去,軟通動力深刻理解客戶需求,是企業盈利和成長的最佳合作伙伴;今天,軟通動力充分把握科技大勢,借助云計算、移動互聯、大數據等新興技術手段,和合作伙伴一起推出創新型解決方案,致力于幫助我們的客戶成為智慧的政府和智慧的企業;未來,軟通動力將不懈努力,以創新思維和領先技術,為客戶創造可持續的價值。
軟通動力于2001年創立,全球總部設于北京,在全球設有30多個分支機構,28個交付中心。員工總數超過1萬8千人,服務數百家中國及海外客戶。