崗位要求：
1、營銷、物業管理、經濟管理類相關專業本科及以上學歷。
2、五年以上房地產企業客戶服務工作經驗。
3、熟悉房地產客服工作流程及相關的知識、政策法規；了解客服信息系統的相關知識、熟練運用常用辦公軟件。
4、良好的溝通協調能力、組織協調能力、表達能力強，較強的危機處理能力；客戶導向。
5、熟練掌握Word、Excel等Office辦公軟件及財務軟件；對公文及綜合性管理報告有良好的文字處理能力。

崗位職責：
1、受理顧客投訴,承擔授權范圍內顧客投訴處理；
2、協調項目部與物業公司工程竣工交付驗收工作。
3、負責協調項目入伙管理計劃、提出入伙風險控制計劃，成立入伙籌備組。
4、負責交付方案協助入伙工作，對入伙驗收問題的整改給予指導。
5、負責跟進保修期內遺留工程維修事務的操作及管控過程
6、負責辦理客戶因移交延期、工程質量等問題造成的賠付指導
7、負責監督和評價物業公司的服務并提出改進意見
8、協助地產成本部門、財務部門做好質保金的結算工作
9、負責跟進委托第三方維修工程臺賬及發送扣款施工單位函件和臺賬
10、負責對施工單位維修員日常工作的監督與管理：對責任范圍內的施工單位的維修情況及維修員的服務禮儀、著裝等進行巡查，同時對完成的任務進行現場檢查驗收
11、組織滿意度調查對物業公司進行年度考核
12、負責協調物業公司、業主、施工單位之間的友好關系，對第三方合作施工單位進行考核評
13、完成領導安排的其他工作。

工作地點：厚街、南城

匯景集團成立于1995年，是集房地產開發、高端商業、國際星級酒店、物業管理、汽車貿易、建筑裝飾等為一體的大型綜合性產業集團。
　 立足東莞，遍布全國各地，業務范圍涉及房地產開發與經營、汽車4S店、酒店投資與經營、物業管理、建筑裝飾以及實業投資等多個領域。
　　已開發的房地產項目：匯景豪庭、匯景銀座、匯景華府、匯景盛世東方、匯景尚層、匯景鹿港小鎮、匯景中央華府、匯景御海藍岸、匯景御泉香山、匯景世紀雙子、匯景御府中央，在東莞、河源、湖南分別打造3家希爾頓五星級度假酒店。
　　經營的汽車品牌包括：別克、一汽大眾、進口大眾等國內外知名品牌。
　　匯景集團已從東莞走向全國，公司以“愛 筑萬家”的企業文化，“敢于變革，不斷創新”的經營理念，立志于“中國高端生活服務運營商”企業愿景，不斷實現匯景集團的宏偉藍圖。




匯景集團旗下子公司:

東莞市匯景房地產開發有限公司
東莞市匯景豪庭房地產開發有限公司
東莞市匯景凱倫花園房地產開發有限公司
東莞市匯景凱倫灣房地產開發有限公司
東莞市匯景帝景峰房地產開發有限公司
東莞市匯景香山桃源房地產開發有限公司
東莞市鋒尚公寓房地產開發有限公司

東莞市匯豐建筑工程公司
東莞市匯景物業服務有限公司
東莞市瑞興居安物業管理有限公司
東莞市瑞興置業有限公司

東莞市瑞盈酒店投資有限公司
東莞希爾頓國際大酒店

東莞市祥虹貿易有限公司
東莞市遂通汽車銷售服務有限公司
東莞市豐華汽車銷售服務有限公司
東莞市昌發汽車貿易公司
東莞市寶瑞汽車銷售服務有限公司

另諸多項目正于籌備過程中.......

嚴重聲明：
近期有不法分子冒用我司名義通過各種渠道向社會招搖撞騙,請各求職者小心行事，可于本網站仔細核實聯系電話及地址，以免上當受騙；




匯景集團
人力資源部