職位描述

1.集團電池件事業部日常事項及異常處理；

2.產品質量問題與服務問題的投訴處理；

3.售后意見與建議收集，并反饋給內部相關部門；

4.針對投訴提出改善措施，組織事業部各部門調查、分析、驗證質量異議原因，跟蹤內部改善并積極反饋給客戶；

5. 客戶驗廠或驗貨，負責相關陪同，解答相關技術品質問題。

6. 收集客戶投訴信息，定期歸納匯總

崗位要求：

1、光學/物理/化學/電子/材料及相關專業專科（或）以上學歷。

2、3年以上質量工作經驗，1年以上電池生產品管經驗；

3、精通8D報告編寫,具備較強的異常原因分析的能力，及有一定的客戶服務意識；

4、工作認真、細致、穩重、踏實，良好的溝通能力，能堅持原則。

捷泰新能源科技有限公司是一家在國內A股上市的高新技術企業。公司專注于高效太陽能電池研發、制造、銷售和服務于一體，致力于為客戶提供高性能，高可靠性，滿足IEC雙倍標準的高效太陽能電池產品。主打產品大尺寸(182mm210mm)單晶PERC電池，轉換效率高達23.5%，產品性能達到國際先進水平，產能規模位居行業前列。捷泰科技采用國際先進的太陽能電池生產工藝和設備，生產研發技術團隊以博士、碩士為主，具有高、中級技術職稱的員工達800多人，擁有國家專利110項，其中發明專利31項。2022年，捷泰科技成功完成N型電池技術突破，在子公司滁州捷泰新能源科技有限公司建設投產16GW/年N型高效電池生產線，在行業內率先實現新一代N型電池大規模量產，推動行業技術升級。捷泰科技錨定成為全球的太陽能電池龍頭企業這一戰略目標，正在為推動太陽能清潔能源在全球范圍內廣泛應用，努力拼搏，積極貢獻！