工作內容：

負責組件客戶質量的建設和管理工作

1、負責統籌管理客戶服務工作，維護內部，外部客戶關系管理

2、售前訂單評審管理，售中監造驗貨管理，售后管理，客戶投訴預防管理，客戶滿意度管理

3、負責客服團隊人員管理和建設，團隊的EHS，保密，內控管理責任人

4、負責客戶服務體系建設，客戶需求管理，客戶價值主張和服務承諾

任職資格：

1、 制造大企業工作8年+，客服管理工作5年+，本科以上，英語流利

2、專業知識、技能要求：熟悉組件相關知識，行業相關知識，客訴處理經驗

3、通用素質要求(如溝通能力、邏輯能力)：溝通人際能力強，邏輯能力強

4、人員特質：靈活，堅持原則，善于溝通交流

嘉興隆基樂葉光伏科技有限公司（簡稱“嘉興隆基樂葉”）是隆基股份全資子公司。于2020年01月01日正式成立，坐落于嘉興秀洲高新技術產業開發區內。項目總投資50 億元，占地面積約 308 畝，人員規模數 2000 人以上。 嘉興隆基樂葉地理位置優越，位于浙江省嘉興市秀洲高新技術產業開發區內。嘉興市位于浙江省東北部、長江三角洲杭嘉湖平原腹心地帶,是長江三角洲重要城市之一，毗鄰上海、杭州、蘇州、南京、無錫等一線城市，交通便利。 嘉興隆基樂葉依托于隆基股份在單晶硅材料領域的全球領先優勢，致力于推動嘉興光伏產業的全面大發展。 未來，嘉興隆基樂葉將秉承“可靠、增值、愉悅”的核心價值觀，以“善用太陽光芒，創造綠能世界”為使命，持續打造專業、規模和品牌優勢，推動技術進步和創新，努力將公司打造成為全球最具價值的太陽能科技公司，促成光伏發電“平價時代”的早日到來，讓人類盡享綠色能源。