青島市工商行政管理局  制定　　使用說明
　　1．承攬合同是承攬人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人給付報酬的合同。本承攬合同適用《中華人民共和國合同法》分則第十五章的規定以及其他相關法律法規的規定。
　　2．本合同適合于各整體廚房生產商、經銷商與消費者就“整體廚房”的購銷、安裝、服務等事宜，達成一致意思表示時使用。
　　3．消費者對本合同中的條款應當認真閱讀和理解，尤其是對有下劃線的條款要做到真正理解，合同一旦簽訂即視為當事人雙方對合同條款無異議。
　　4．合同中雙方當事人手寫體條款的效力高于印刷體條款的效力，補充條款的效力高于事先印刷條款的效力。
　　5．提倡各整體廚房生產商、經銷商以高于本合同之標準向消費者提供更高標準的服務，如技術標準、保修承諾等。
　　6．本合同一式三份，當事人可以根據需要適當增加份數。
　　7．本合同應當使用鋼筆或者黑色炭水筆填寫。
　　8．本合同由青島市工商行政管理局統一指定印刷企業印刷、發行，由青島市工商行政管理局負責解釋。任何單位或機構不得擅自印刷、翻印買賣和發行。協議條款　　合同編號：_____________________
　　簽訂地點：_____________________
　　簽訂時間：_____________________
　　合同雙方當事人：_______________
　　定作人（以下簡稱甲方）：_______
　　安裝地點：_____________________
　　現住所地址：___________________　　郵政編碼：______________________
　　身份證號碼：___________________　　聯系電話：?____________________
　　承攬人（以下簡稱乙方）：_______
　　營業執照號：___________________　　注冊地址：______________________
　　法定代表人：___________________　　聯系電話：______________________
　　本廚房設計師：_________________　　聯系電話：______________________
　　安裝負責人：___________________　　聯系電話：______________________　　根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關法律法規的規定，結合整體廚房企業標準和本廚房的具體情況，甲、乙雙方遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，達成本合同并共同遵守。　　第1條　付款方式
　　1．1  合同價款以訂貨系統價格作為計價依據，具體見雙方簽訂的訂購單，貨款以現金或者（??）方式支付。
　　1．2  甲方在乙方整體廚房展示廳預約上門設計時需要交納設計定金，行業慣例為合同總價款的____ ％，（人民幣____ 圓），乙方登門出具設計方案后由于甲方原因不定做的，定金作為乙方勞務成本和甲方信譽保證金不予退還；如甲方定做的，設計定金轉化為貨款，甲方只需交納余款。
　　1．3  由于整體廚房產品屬于個性化定制產品，廚房生產廠家需要根據定單進行物資采購、加工生產，因此整體廚房須付齊全款后方可定做，同時乙方需給甲方開具發票。
　　1．4  由于整體廚房產品屬于個性化定制產品，一旦下達生產定單貨款不退，整體廚房產品不退不換。但依據《家用廚房設備》（gb/t18884．4-XX）中6．5條之規定判定廚房產品不合格、而乙方在90日內沒按照合同約定整改到位的，以及法律明確規定應退換貨的其他情形乙方應給予退換貨。　　第2條　交貨日期/安裝日期
　　交貨日期：整體廚房屬于定制產品，精細化制造與諸多服務環節需要較長周期；而且整體廚房安裝應是家庭裝修的最后環節之一。在乙方所在地區范圍內，乙方免費為甲方運輸合同內產品（除折價樣品和喬遷外）。
　　從甲方確認方案并交齊全款（或者交付總價款的____ ％）且廚房裝修滿足尺寸測量要求、乙方下達生產定單之日起各地區最短交貨周期如下（下表為各大中城市或整體廚房生產商所在城市最短交貨周期，其他地區地順延2-3天，節假日生產周期順延）：
序號地區交貨周期 1青島及周邊地區________天 2南、西南、西北、東北地區________天 3山東、華北、華中、華東地區________天 4其他地區如昆明、南寧、新疆________天 　　甲方交齊全款、乙方下達生產定單日期為__________年_____月_____日，計劃交貨日期為_____年_____月_____日。安裝日期為交貨日期之日始三日內。　　第3條　服務范圍
　　3．1  整體廚房配置要求：甲方定做的整體廚房配置明細以乙方訂貨系統輸出的定單明細為準，甲乙雙方簽字確認。
　　3．2  整體廚房服務內容：乙方僅對其所經銷的廚房生產廠家提供的合同內整體廚房部品提供安裝服務，并負責本合同項下的售后服務保證，對甲方自購或通過其他方式獲得的產品以及廚房基礎工程的裝飾裝修不提供安裝服務與售后服務保證，也不承擔其質量不良所引起的連帶責任。
　　或者甲乙雙方就上述安裝與售后服務作如下約定：____________________________________________。
　　因受專業限制，在設計安裝前，乙方設計師僅提出廚房基礎工程改造的建議，甲方需自行請專業公司、專業人員將需改造的廚房基礎工程等工作完成，以滿足整體廚房的安裝需要。此類工作包括但不限于：廚房基礎工程（包括廚房墻地面磚鋪貼、吊頂門窗安裝、水表與角閥及建筑上水管線安裝、下水管線安裝、插座安裝、煤氣設備與管線安裝、煙道口開挖等）、煤氣軟管與卡子的提供與安裝（甲方應請煤氣公司調試開通氣源）、煙道防雨罩的提供與安裝、其他甲方自購的部品安裝（乙方可依據甲方提供的開孔模板免費開挖盆孔、嵌式灶位孔）等。　　第4條　工程配合
　　4．1  甲方親自（或委托代理人）與乙方履行合同：確認設計方案（包括效果示意圖、平立面圖、臺面圖等）與現場交底后簽訂本合同（含訂購單）、辦理驗收交接手續和其他事宜。
　　4．2  乙方建議甲方首先裝修廚房，按照相應規范和設計師建議將廚房基礎工程改造完成后由設計師復測，同時將自購部品實物與尺寸提供給設計師并在圖紙上予以確認、確定最終設計方案。在甲方交齊全款（或者交付總價款的______％）后，己方依據訂單安排生產。乙方建議在瓦工、木工作業完成后再進行整體廚房安裝，避免交叉施工可能給廚房帶來的損壞。建議甲方與乙方設計師隨時溝通，以確定合適的安裝時間。
　　4．3  乙方建議甲方盡量購買乙方的整體廚房產品。如甲方確需配套其他品牌廚房部品，甲方應購買有信譽保證廠家的產品，并要求其經銷（服務）商提供服務，同時索取并保存好保修證和發票等以獲得售后保證；如由于該部分產品質量不良或安裝不當所造成的后果與乙方無關。
　　4．4  施工過程中甲方需給乙方提供必要的施工條件。乙方按照設計方案圖紙與相關標準進行施工（如由于乙方原因需要現場調整方案的，經甲方同意后調整并由乙方承擔調整費用），乙方安裝過程中負責對廚房現場設施和廚房成品進行保護，現場進行試機演示和使用講解，參加竣工驗收。
　　4．5?施工安全等重要事項約定：
　　4．5．l  甲方有義務向乙方詳盡說明隱蔽式水、電、氣線路的位置及走向、墻體材料，并聽從乙方技術性指導建議，如甲方沒有履行該義務的，出現施工安全責任事故、返工或安裝后影響使用的，責任由甲方承擔。
　　4．5．2  整體廚房施工前的地面應當是已經由房屋建筑開發商或者裝飾公司做好防水處理的，并不會因此在
　　使用過程中滲漏水影響臨近用戶生活；甲方廚房水電氣管線、插座等質量與安裝必須合格，并應由建筑開發商、裝飾公司提供相關的服務與質量保證，乙方不承擔以上零部件質量不良或安裝不當所造成的一切后果與連帶責任。
　　4．5．3  因乙方在施工過程中違反相關安全操作規程、消防條例等，導致發生安全或火災事故，乙方應承擔由此引發的一切經濟損失。　　第5條　驗收交接與保修
　　5．1  整體廚房以雙方確認的設計方案圖紙及驗收交接單注明的技術標準（未盡標準見《家用廚房設備》gb/t18884-XX中相關標準）為評定驗收標準。
　　5．2  訂購單所載明的貨物與產品手冊相對應時，手冊中的產品外觀特征為照片效果，與實物存在一定誤差，展示樣品與實物存在一定誤差；甲方訂購產品特性以簽訂的系統訂購單所注明的要求為準，如生產廠家為了技術進步需要，需要對產品進行升級或更新，乙方應在交付時給甲方提供升級或更新產品。
　　5．3  整體廚房在安裝現場根據具體工況組裝、拼接、障礙切割、孔洞開挖、不影響正常使用和不改變最基本的設計方案的局部調整等工作以及安裝前開箱驗貨、提前預裝等，屬于正常的安裝規范。
　　5．4  由于整體廚房安裝往往與裝修施工交叉在一起，為了避免扯皮現象發生，整體廚房完工當天必須由甲方親自（或指派代理人）現場與乙方共同驗收，并辦理驗收交接手續。
　　5．5  乙方對整體廚房櫥柜部分保修兩年（家電按照家電三包規定執行）；乙方對水盆、水龍頭的配套上下水配件、垃圾桶等易損件保修壹年并只承擔相應責任，對本合同外的部件不提供服務與質量保證。甲方需要乙方提供合同內產品的保修服務時，需要提供保修證、有效發票與合同（包括訂購單與驗收交接單等），否則乙方按照保外收費處理。
　　5．6  對于超出保修期或非保修項目，以及乙方在銷售時性能故障（非外觀缺損）已維修到位的樣品或其他折價品，乙方提供收費維修服務，乙方按照企業收費標準收費并向甲方開具發票或正式收據。
　　5．7  整體廚房主要部件（臺面、柜體、門板、把手、非易損功能件）自購買之日起五年內一般使用同品質材料維修（臺面與門板等維修可能存在一定色差）；由于產品存在更新換代與不斷技術更新的可能性，超出保修期后甲方可能需要重新選擇換代產品維修。對于有安全使用要求的產品（如電器、經常開關的水龍頭及上水角閥等）乙方建議甲方在超過產品折舊（壽命）期時要予以更換，以確保使用安全。
　　5．8  甲方在廚房使用過程中應注意做好防水防腐蝕、防燙防高溫、防外力（如強烈敲擊、硬物刻劃等）、防堵塞、保持廚房使用環境干燥清潔等使用保養工作。詳細的產品使用保養注意事項與保修政策見乙方提供的說明書與保修證及乙方公開的最新書面文件。
　　5．9  下列情況屬于整體廚房產品在目前技術條件下的正常偏差，不屬于不合格項：
　　（1） 人造石臺面板采用樹脂材料等聚合而成，因受運輸及客戶房間開度尺寸的影響，臺面需做現場拼接。接縫處為無縫隙平滑處理，因樹脂材料的顏色變化等原因會有可見痕跡。
　　（2） 鑒于目前行業的通用技術水平和材料的限制，人造石臺面板在使用過程中可能出現少量自然裂紋現象，裂紋后采取粘接修補的方式進行修復；因人造石臺面板的特性，維修后可能存在一定色差。
　　（3） 人造石臺面板在墻面平直情況下與墻面之間應留有2-5mm以內間隙保證伸縮需要。另為安裝和通風的需要，以及在墻體不平整情況下，靠墻柜體離墻有5-15mm的間隙，以方便門板的正常開啟。
　　（4） 其他正常的使用誤差請參考說明書及乙方公開的最新書面文件。　　第6條　違約責任
　　6．1  有證據證明：由于乙方原因造成整套貨物逾期交付而耽誤使用的，每拖期一天，乙方按實際付款金額的__________‰（千分之二）向甲方支付違約金。以上違約金為一次性補償標準，但最高不超過該套廚房的成交價格。
　　6．2  有證據證明：由于乙方原因造成部分貨物逾期交付而耽誤使用的，每拖期一天，乙方按所缺貨物付款金額的__________‰（千分之二）向甲方支付違約金。以上違約金為一次性補償標準，但最高不超過所缺貨物的成交價格。
　　耽誤使用是指無法進行洗滌、烹飪等基本炊事操作導致無法進行基本的用餐活動的情況，此類情況乙方按照上述標準向甲方進行一次性補償。部分貨物逾期交付但不影響基本用餐活動的、以及交接后可能出現的故障維修乙方只需按照規定修復即可。但由于甲方原因延期、甲方同意延期以及不可抗力等非乙方意志原因導致的延期不視為乙方違約。
　　6．3  有證據證明：因甲方延遲提供施工條件、遲延安裝不超過60天的，甲方可不承擔責任。但由于甲方原因導致乙方返工或多次上門的，返工或多次上門所產生的一切費用，以及與此相關的直接責任由甲方承擔。
　　6．4  因甲方推遲安裝致使乙方保管合同標的超過60天的，從第61天開始甲方應向乙方支付倉儲保管費用等違約金，但每天的違約金標準最高不超過貨款總額的1‰（千分之一）。
　　6．5  因甲方推遲安裝致使乙方保管合同標的不超過2年的，乙方要保證貨物的齊全完好，如發生損失，責任由乙方承擔；保管期超過2年，合同標的發生產品質量問題的（結構性質量問題除外），乙方不承擔責任，只需保證貨物齊全，而且產品按照保外處理。甲方推遲安裝超過2年，乙方在無法通知甲方、或者甲方拒不按照合同約定履行債務的情況下，乙方有權按照《中華人民共和國擔保法》第八十二條、第八十三條、第八十四條、第八十五條的規定將甲方財產作留置處理。留置后所得不足以支付倉儲保管費的，甲方仍需補齊。
　　6．6  安裝過程中乙方應妥善保護現場設施和廚房產品，如造成損毀，應據實承擔修復或賠償責任。
　　6．7  甲方可通過合適途徑或者直接向乙方業務人員核對訂購單與待驗收廚房產品，如在驗收交接時或在驗收后有證據證明乙方有以次充好、偷換材料等違約行為，乙方應承擔違約責任，除無償修復好或更換該部分不合格材料外，并應賠償甲方該部分不合格材料付款金額的2倍作為違約金。
　　6．8  任何一方向另一方提出權利主張時，必須提供有效證據且權利主張要符合本合同約定，本合同沒有約定的按照有關法律法規規定處理。　　第7條　合同糾紛解決方式
　　甲乙雙方在履行本合同時所發生的一切爭議，應友好協商解決；協商不成時提交合同履行地消費者協會調解。調解不成時可選擇如下方式解決（在所選擇的括號內打√，如選擇仲裁，應當注明具體仲裁委員會名稱）：
　　a．提交__________仲裁委員會仲裁（?? ）
　　b．依法向人民法院起訴?????（?? ）　　第8條　其它約定
　　雙方簽訂交接單后甲方提出產品有外觀缺陷或數量誤差的，乙方不負違約責任。甲方無法證明是乙方責任的由甲方承擔責任；甲方能夠證明是乙方責任的由乙方修復或補足，乙方不負違約責任。乙方拒絕修復或修補的，應當承擔違約責任。　　第9條　合同經雙方簽字（蓋章）后生效，合同中的涂改部分無效；如確需增加約定的可以補充約定，補充條款不得與法律法規明令禁止的規定相沖突。該合同一式三份，甲方一份、乙方二份。 
定作人（甲方蓋章或簽字）：________
法定代表人（或自然人）：__________
代理人：__________________________
____________年________月________日承攬人（乙方蓋章或簽字）：________
法定代表人：______________________
代理人：__________________________
____________年________月________日