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職場被雷劈

添加時間:2017-11-26 23:59:50
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  職場被雷劈

  罵人的老板似乎總是職場不變的話題,被老板的"雷劈"不是什么新鮮課題,就算工作認真,也要學些方法不被雷到一身焦黑。周易里,"震卦"(雷上雷下)本是一顆雷,也在探討怎么應對"被雷劈"。"避雷"也罷,"頂雷"也罷,都需要建構對不同的境遇分析機制,按病開方。

  處方一:好態度,不變應萬變

  雷來了,首先要關注的是態度,好態度能讓自己盡快鎮定下來,從而把握溝通機會,為事情提供轉機。

  "震來虩虩,笑言啞啞",心情悲怒驚哀,再怎么復雜,也要先呼一口氣,讓自己鎮定下來。處理任何事情的第一步是處理好自己的情緒。上司罵人這事兒無論在中國還是世界,都是職場典型怪現象。古人云:上位者威。位子坐高了,上位者想形成對下屬的壓力就自然而然會通過斥責的方式建構自己的氣場。那在這種氣場下,硬頂絕對不是個好方向,一顆從容微笑的心加上一張鎮定思考的臉,或許是個不錯的選擇。

  "躋于九陵,勿逐,七日得",登上山陵高處暫時躲避一下,隔上一段時間自有轉圜的機會。剛被雷劈了,慌亂恐懼是沒有用的,而公然頂撞,也會讓上司老板難堪,影響到他的威信形象,不論上司自己到底有沒有錯,直接的頂撞首先會給他留下你不虛心、不接受批評的形象,從而最終影響到個人在公司的發展。

  Sunny的上司是個記性不太好的易怒型中年男人,本就記性不好,再加上工作事情太多,更容易忘事,經常忘了工作安排給誰、安排了什么,就更會暴躁起來。Sunny被批了幾次之后就在想,直接告訴上司是他自己忘了安排,這樣不是不行,還會讓上司心生隔閡,于是她就試著每天主動提交一份很簡單的工作內容匯報郵件,上司也是個聰明人,在建立了一個有效的工作溝通機制之后,Sunny再也沒有因為上司的壞記性挨罵了,同時上司還把Sunny的工作方法普及到整個部門,并且越來越倚重Sunny。

  《周易》的建議首先是穩定上司老板怒火與避開責難的鋒芒,再緩求"平反"的機會。

  處方二:真假雷,情勢巧判斷

  上司發火兒,原因紛繁復雜,需要對問題進行從表到里的深層情勢判斷。比如小Ray工作每次都完成得不錯,但就是早上愛遲到,在公司里嘻嘻哈哈,可偏偏上司是個嚴肅古板的人,就對小Ray總是橫挑眉毛豎挑眼。小Ray本也不知道自己為什么總遭雷劈,但由于同事里的好人緣兒,一個在公司比較資深的姐姐告訴她是因為她的行為過于隨便,不符合上司對工作氛圍的要求。

  這是一個典型的"情緒雷",易經中說"震行無眚",也就是自己并沒有嚴重的錯誤,在這樣的境遇下,老板發火是因為他情緒上的不滿,并不是真雷,但是如果處理不好,會讓假雷變成真雷。小Ray調整了自己的心態和行為,也漸漸得到了老板的認可。

  處方三:迎雷而上的技巧

  另一類型的雷屬于"需求雷",老板有問題需要解決,希望看到推動,通過發火施加壓力。這樣的雷情僅僅憑好的態度是無法化解。迎雷而上,勇于接招,也許反而會為自己在領導面前博得一個出位的機會。

  Chris和幾個同事剛剛忙完在外地舉辦的經銷商大會,但是這次大會因為出現一些失誤,同時市場競爭的激烈程度也遠比去年激烈,導致成交量卻比上次下滑了30%。回來后就被上司劈頭蓋臉地責罵了一頓,"你們是怎么搞的!"幾個人都很委屈,認為自己已經很盡力了,面對上司指責敢怒不敢言。Chris沉默了一下,對上司說:"這是我的責任,這次經銷商大會的失誤在于準備不足,我們會在下個月的另一個展會上加倍努力,爭取彌補這次大會的缺失。"上司還是不依不饒地表達不滿,但臨走丟下一句話,讓Chris負責下次的展會,而同事們看到Chris為他們頂了雷也都很感謝他,下個月的展會籌備大家齊心協力,交了一份滿意的答卷。從此,Chris也成了上司最信任的助手。

  老板是老大,打雷難避免。只有掌握了好態度第一、情勢準確判斷、適時迎雷而上三大避雷技巧,才能不怕雷,轉化雷,甚至變雷為寶。
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