求職意向:運營管理
姓名:XXX
地址:江蘇省南京市
手機:XXXXXXXXXXX
郵箱:XXXXXXXX@qq.com
教育背景:
2007年09月-2010年07月 北京科技職業學院 國際貿易(大專)
工作經驗:
2015年3月-至今 北京京東世紀貿易有限公司 運營與商家管理
工作描述:
1.商家運營工作(包含類目規劃,產品規劃,促銷手段,推廣策略,日常商家門店線上業務管理等)與商家溝通,完善線上產品體系,保證商家良性發展。
2.對商家門店進行ABC管理,精細化管理重點門店,制定任務達成銷售。
3.診斷分析商家日常運營各個環節,根據日常數據給出商家建議及方案,幫助商家快速成長。
4.協調商家資源,解決日常揀貨,配送,庫存、售后問題。與營銷對接,制定線上活動計劃。
5.營銷活動策劃及落地,合理安排線上及線下資源,監控資源分配后效果達成,指導商家利用資源完成銷售目標。
突出業績: 所負責商家從最初的日均幾十單到年底的日均5000單。從商家最初的三個門店拓展到目前的35個門店。從15年5月開店至15年12月完成2100w銷售。并把商家培養成KA商家。且在16年獲得京東到家優秀商家大獎。
2013年06月-2015年02月 北京摩達時代廣告有限公司 運營主管
工作描述:
1.全面負責公司京東、當當、國美手表店鋪運營管理及銷售工作,承擔公司銷售任務及利潤指標。并定期與合作品牌方溝通提供產品改進優化建議。
2.平臺店鋪日常運營,包括商品陳列、促銷活動管理、店鋪設計等;
3.負責線上產品規劃、頁面及屬性、關鍵字優化、促銷活動規劃、推廣規劃。
4.對數據進行定期整理和分析,提出營銷推廣優化方案。
5.維護平臺關系,定期平臺方負責,及時獲得平臺活動動向及建議。
6.微信公眾號運營管理。
7.第三方銷售渠道管理。
突出業績: 把公司店鋪從月銷售幾萬做到幾十萬,超額完成工作制定的銷售及利潤指標。
項目:尼尚手表專賣店項目
項目描述:代運營尼商品牌天貓店鋪
項目職責:
1.與尼商手表簽訂店鋪代運營協議確定職責及服務范圍,明確雙方收益模式。制定品牌線上營銷策略及相關預算。
2.確定線上產品銷售種類及數量,優化現有產品詳情及主圖及其上線前準備工作。制定會員營銷方案及售前售后流程。
3.店鋪上線運營工作(包含,產品規劃,定價策略,促銷手段,行業分析,產品優化,引流推廣);
4.制定并落實產品包裝、發貨、退換貨、庫存盤點等流程;
5.組建運營團、制定日常績效考核及工資標準。
2012年07月-2013年07月 北京校裝潤達網絡科技有限公司 運營專員
工作描述:
1.協助項目經理完成網店日常運營工作,包括產品更新,店鋪優化、活動策劃,推廣、售后處理;
2.定期交店鋪的運營報告,根據流量、咨詢量、轉化量、推廣效果等數據做全方位的階段性評估,并給出切實可行的改進方案。
3.負責收集店鋪同行經營狀況與動態信息,分析和提煉。
4.定期策劃網店促銷及專題推廣活動
2011年03月-2012年05月 北京潤達博弘科技有限公司 運營助理
工作描述:
1.負責日常的推廣項目,搜索引擎SEO標題關鍵字策略
2.大型活動開始前海報上架、店鋪裝修及正確性檢查,
3.綜合類平臺產品上下架審核工作,線上客戶咨詢,解答疑問等。
4.日常數據統計分析。
自我評價:
1.5年電商策劃推廣、運營經驗,熟悉電子商務網站(天貓、當當、京東、京東到家,唯品會等)操作模式、管理規劃和流程,具備良好的溝通與一定的團隊管理能力。具有較強的數據分析能力,較強的分析問題、解決問題的能力, 能自我激勵,適應壓力,不斷接受新生事物挑戰。
2.有大局觀,熟悉天貓平臺整體趨勢,推廣變化方向;熟悉電子商務市場,擁有良好的市場開發敏銳度和實際營銷能力;對用戶需求分析、規劃、設計、發布及運營有一定的理解;具備較強的溝通統籌能力,能全面把握平臺各項情況,做好數據分析,能獨立運作單個項目在平臺的運營推廣。
3.熟悉天貓平臺店鋪運營規則、活動報名及相關報名流程,對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;精通數據分析與診斷,并能提供針對性的解決方案;具有良好的組織領導能力,能根據需求對美工、推廣、客服、倉儲等人員提出相關工作要求和改進建議。