如何在職場中學會溝通
添加時間:2018-11-20 16:49:37
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1.用姿勢代替語言
對于人情淡漠,沒有萬靈藥,只能具體情況具體分析。如果覺得自己的話沒什么說服力的話,就用姿勢來說服別人吧。
飛快地眨眼。這說明對你沒什么信心,或者是現在正在用心思考。也可能是很害怕,心臟跳得很厲害的關系。
手指不停的敲敲打打。表示已經開始不耐煩,想結束對話。已經對你很反感了,再說下去不知道會說些什么,還是小心點吧。
2.和青梅竹馬的朋友吵架了?
那就試著和他聊聊,分析一下吵架的原因。可以這樣試著打開話題:“我對于我們吵架的事有點想法,要不要聽聽看?”什么“我有我的立場”,或者“你記得是什么樣的?”的話一定要避開,它們不會對你有什么幫助的。
有條理地說出自己的想法,把對話真摯地維持下去。不時詢問一下朋友,問問他對這件事的看法,有些什么感受也是很必要的。如果再怎么說也沒法恢復友誼的話,最好什么也別再說,也不要再道歉。這種情況,時間的解決是最有效的。
3.上司發火了,要像選手一樣寬大
即使他發火了,也不要做些不誠實的舉動,或是有違自己一貫作風的事情。當然,如果他先問起,也沒必要反應得太過熱誠。像運動選手一樣寬大對待他,告訴他:“我做好了聽的準備,請坦誠地說吧。”到了這種情況,他反而會回頭想想到底是不是你的錯,火氣也會慢慢消下去。
不過要記住,最后才能說這些話,之前要小心保持一貫性。不要老是想著該怎么辦,反而會影響工作效率。如果是你的錯,那就不能這樣了。要誠懇道歉,反省自己的過失。
4.全是陌生人的party上
如果有人穿了土耳其風格的衣服,可以這么打開話題:“您去過伊斯坦布爾嗎?”。這可是個好話題,對方一定會想起自己在伊斯坦布爾的經歷,高興地和你大聊特聊。不能亂說些不敬的問題,比如“沒有別的更有趣的話題了嗎?”這樣的問題你連想都不要想。
5.和面試官的共同話題
面試官實在是個棘手的人物,他對你的印象如何直接關系到你的未來。那么,就不要一直傻坐著,用感性導入來打開話題。但不要說關于天氣之類的陳詞濫調。
對面試官的話要及時作出反應。這雖是個老法子,但確實有效。比方,他說:“這次招人,包括你在內,有很多人向我們公司投了簡歷。”你如果像被訪問一樣說:“啊,這樣嗎?”就不行了。如果這么回答的話,就會好多了:“哦,這么多志愿者啊?”