境界是一種高度,在職場里也有高境界,比如說客戶意識、成本意識、主動負責、結果導向、自我反思等,有這些意識的人,都是老板最喜歡的人。
客戶意識。要知道公司依賴于客戶而存在,是客戶給公司以收入和自己就業的平臺,公司只有給客戶提供有價值的服務才能生存,因此,對于公司負責,就體現在對客戶負責上。這樣,面對問題時候,對于客戶負責,就是維護客戶的利益,體會客戶的感受,對于自己是小事是偶然,對于客戶可能就是大事。盡可能讓客戶得到最好的服務是作為打工者的境界體現。
成本意識。每個人在家都很有成本意識,知道不浪費,知道要侃價,但是,在公司呢,浪費現在很多,所謂公家不在乎這個,所謂公地效應。公司成本高了,自然發展就受到影響,浪費就是對于公司不負責的行為。
主動負責。這是一個對于優秀員工的標準。主動性,是一種最為難能可貴的責任心的體現,責任不是別人給你的規定,而是你自愿擔負其的無形的東西。順利輕松完成上級分配給你的一個很簡單很熟悉的事情,不是責任心。上級沒有說到沒有想到,和你工作相關,你想到了,提出了,而且做好了,是責任。事情有困難,你想辦法克服困難了,是責任。就是和你不相關,但是,對于公司有影響的事情,對于公司好的建議,你主動提出了,主動去做了,更是責任。
效率結果導向。大多數人是看過程的,完成這個任務自己多么辛苦,事情多么復雜,花了多長時間。但是,效率是最少的時間完成更好的質量。每個人都應該計算一下自己是否可以更快完成,是否有可能更好的完成。從效率的角度出發,和從公平角度是違背的。如果兩個銷售,一個很順利簡單快速完成一個單子,一個花了很多時間和成本完成,從效率角度,更應該獎勵前者,但是,從公平角度,更應該獎勵后者。作為公司呢,可能會給他們差不多的報酬,但是,從工作評估出發,將更愿意提倡前者,因為前者為公司節省了時間和費用。當然,從態度層面,也會適當鼓勵后者,因為精神可嘉。
反思習慣。太多的人,喜歡說別人不好,說環境和外界,說硬件的問題。不會反思自己,自己的工作習慣有沒有問題,自己的能力是否需要提升,自己的意識是否正確,自己的知識是否需要更新,自己的溝通合作是否到位,自己是否做到了最好。鏡子是用來照自己的,不是用來照別人的。一個懂得反思的人,才可能是一個可能成長的人。老板不意于你的起點低,在意于你是否能夠成長。只有一個能夠成長的人,才有可能走向成功。多么簡單的道理,反思導致成長,成長導致成功。老板最怕的是不能成長的人,因為公司在成長,市場在成長,對你的要求會提高。現有能力低,可以培養,可以成長,可以鍛煉。但是,沒有責任心的人,不會反思,不會成長,就沒有辦法培養。