對于企業來講,離職員工價值幾何,需要HR細心研究,就會發現他們是一筆寶貴的財富,關鍵還在于重新認識和挖掘他們的“寶貝”。
一、管理價值
員工離職對于企業來講,是組織改進的一個機會。員工離職的原因多種多樣,其中有個人原因,也有組織原因。對于企業HR而言,更重要的是從組織層面上找到造成員工離職的原因,然后進行有針對性采取方法解決,有效預防核心員工的流失。在一個良好的離職管理中,離職員工愿意說明其離職原因,對企業管理提出中肯并客觀的建議。
二、品牌價值
對于企業來講,離職員工對宣揚企業理念、樹立企業形象以及對外界評論所采取的行動上,也會發揮積極的作用。離職員工,尤其是管理層成員一般深諳企業文化及經營理念,潛意識里會受到企業文化和經驗理念的熏陶。他們不僅是企業精神的傳承者,還是企業文化的表現者。離職員工在新崗位上的表現會側面折射出原公司的企業文化之光。
三、信息價值
大多數的離職員工都具備豐富的專業知識和從業經驗,他們往往還會繼續在該行業內繼續發展,能夠給企業傳遞寶貴的市場和技術信息,提供合作機會。通過他們的行業經驗,可以幫助企業改進工作。因此,某種意義上來講,離職員工是企業創新和知識的重要源泉。眾多企業將巨資投資在前任員工身上,由他們向企業提交商業計劃書,以搶先獲取有用的信息和創意。
四、商機價值
良好的離職關系能夠為企業創造出無限的商機。一位曾經在某知名企業離職的員工,跳槽到某知名制藥企業擔任中國區的招聘主管,而曾任職的企業也提供了該行業的人才招聘服務,雙方皆知根知底,很大程度上減少了介紹和建立信心的過程,又有好的離職者管理流程,企業與該員工的關系融洽,雙方很快達成了合作。而這僅僅只是眾多生意中的一筆。如果沒有針對離職員工加以管理,甚至是讓員工帶著不好的情緒離開,企業的服務再好,也無法達成合作。優秀的管理者深知,隨著經濟的發展,離職員工將成為企業的潛在客戶,形成一大筆資源。
五、人才價值
離職員工是企業未來招聘時的合適人選,同招聘新員工相比,企業再次雇用離職員工的成本僅為前者的一半左右; 同時,在投入工作后的第一個季度,這些“吃回頭草的老馬”的生產率比那些“新人”高出40%左右。世界五百強企業通過積極返聘前任員工,平均每家企業每年能節約1200萬美元的成本。對于公司流程與組織的熟悉會讓返聘員工更快進入高效工作狀態,而曾經對企業文化的適應又減小了其不稱職的風險。同時,我們常說“人以群分”,精英人才身邊往往也是精英人才,由可靠渠道推薦給企業的人才也是節約招聘成本的一種方式。