公司簡介
博斐遜企業顧問(深圳)有限公司成立于2000年3月,是博斐遜企業顧問(香港)有限公司在深圳投資的全資子公司。公司定位于服務中國大型公共服務行業,在服務管理、服務執行、服務保障、服務人員四個層面為客戶提供服務運營管理咨詢解決方案。
博斐遜成立以來,秉承“專業、敬業、愛業”的服務理念,堅持實戰派的顧問式咨詢風格,始終致力于將客戶的服務戰略落地實施,為客戶解決服務運營管理實際問題。在客戶滿意度研究與提升、服務管理體系建立、標桿管理、服務人員人力資源管理體系建立等專業領域有著潛心的研究,先后成功實施了300多個咨詢研究項目,超過500期以上的培訓,幫助客戶提升了服務營銷水平和服務運營能力。
多年的咨詢實踐,形成了博斐遜特有的專業優勢、經驗優勢、人才優勢、研發優勢,奠定了博斐遜成為國內最具實力的服務運營管理咨詢研究機構的堅實地位,鑄就了博斐遜“服務創造價值,技術引領未來”的專業品質。
公司的核心價值觀為:遵道厚德、至專致強
公司的使命為:致力于為客戶導入先進的服務營銷方法論!致力于幫助客戶將客戶服務理念和設想向現實演化!致力于讓客戶的服務日臻完美!
公司的愿景為:成就客戶,成就員工,發展民族咨詢業,成為最值得信賴和最受尊敬的本土咨詢公司。博斐遜咨詢模式包括顧問、咨詢、培訓、企業教練、現場督導等,創造了提升客戶價值的咨詢方法論,形成了幫助企業健康發展的咨詢模式,實現了企業從延續到持續的跨越式轉變。