凱迪(CTV)源于“創造、傳遞價值”(Creat Transmit Values),從開創性的建立第一個俱樂部運營體系研究模型,一路走來,引領業界邁進科學的高價值客戶關系管理時代,并攜手多家知名企業在實踐領域實現了重大突破。
多年來,凱迪專研于高價值客戶生活形態、消費行為及價值趨勢,建立了龐大的高價值客戶數據庫,精確掌控客戶消費需求狀況及價值需求變化。并以此為基礎深入研究各行業運營情況,將高價值客戶需求與企業戰略發展緊密融合,協助各大企業建立高價值客戶管理體系,并協助開展運營管理,從而有效提升企業競爭能力和盈利水平。
凱迪及旗下機構與馬格德堡大學、香港科技大學、北京大學、南開大學、中山大學等國內外知名大學和研究機構建立聯合研究機制,定期開展專題研究,并共同出版專著,及時將前沿理論與實踐應用相結合,有效促進高價值客戶研究、忠誠度管理、積分俱樂部、貴賓服務管理、品牌傳播等領域持續創新和發展。
凱迪及旗下機構主要面向亞洲地區企業、以及全球企業在亞洲的分支機構提供服務,服務對象主要為金融、通信、航空、地產、酒店、游艇休閑、奢侈品等行業特大型企業客戶。
我們每天向30000名高價值客戶提供機場/高鐵貴賓服務;
我們每天向200余萬名俱樂部會員提供關懷服務;
我們每天與1000余名高價值客戶進行互動體驗;
我們為您提供:
培訓:新員工入職培訓、不定期的部門內訓、銷售經驗分享會、定期外部培訓
假期:完善的假期組合,周六日雙休、法定假期、帶薪年假
員工活動:豐富多彩的員工娛樂活動、每日各種小游戲、不定期的競賽活動等
公司福利:五險一金、薪酬調整、節日關懷、年度旅游
公司地址:廣州天河區珠江新城保利克洛維
凱迪旗下主要機構:
凱迪咨詢:
面向行業大客戶開展客戶忠誠度研究、客戶需求洞察和體驗研究、積分運營規劃、俱樂部運營體系規劃、營銷服務融合創新等咨詢。
凱迪服務:
面向機場、高鐵、游艇、golf、酒店等高端服務行業客戶提供貴賓服務規劃、服務設計、服務包裝推廣、服務質量管理、服務測評;面向特大型知名企業提供全國機場貴賓廳、高鐵貴賓廳冠名服務;整體服務外包和部分服務外包。
凱迪傳播:
協助客戶開展品牌傳播診斷、制定品牌傳播策略、跟蹤傳播效果;規劃企業公共關系整體策略、協助開展危機處理;制定業務推廣策略、策劃組織大型推廣活動和客戶關懷活動。