職位描述
崗位職責:
1、 按照物業服務合同約定,履行物業服務區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理,維護相關區域內的綠化和環境衛生及物業服務區域內的安全防范等工作;
2、 認真貫徹落實公司的經營方針,完成公司下達的經營管理目標,持續提高經營管理質量;
3、 組織實施公司質量管理體系,服務達到質量標準,持續提高客戶服務質量;
4、 批準并實施本部門的客戶服務方案,協助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調查工作;
5、 協同品質管理部完成專業服務分包方的招標等相關的服務分包方選擇工作;
6、 積極開展市場調查,了解客戶需求,及時增設特約服務項目或內容,以持續滿足顧客不斷增長的需求;
7、 處理好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的公共關系;
8、 合理配置本部門人力資源,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助實現員工個人職業生涯規劃,持續提高員工滿意度;
9、 落實公司安全生產責任制;
10、 完成上級安排的其他工作或任務。
工作經驗:5 年以上
學歷要求: 大專
年齡:從 25 歲到 40 歲
是否統招全日制:不限
專業要求:不限
語言要求:不限
補充說明:百勝餐飲旗下店經理優先,就有良好的溝通能力,服務意識,能夠接受加班。
企業介紹
國內排名前三甲的地產物業公司,旗下有地產和物業;公司具有超前的服務意識和敢為天下先的創新特質,相繼布局全國48個大中城市,迄今已接管各類物業管理項目270余個,其中38個在管項目榮獲由國家建設部頒發的 “國家優秀示范小區(大廈)”榮譽稱號,雄居行業榜首。在管面積逾6000萬平方米,公司員工逾2萬名,服務客戶遍布全國近50萬戶,業已發展成為國內規模最大、兼具優質服務形象及客戶口碑的物業服務領航企業。