職位描述
崗位職責:1、對接設計部意向客戶,充分了解客戶需求,傾聽客戶意見,提供良好的客戶接洽前端服務,做出客戶方案計劃(初次對接,初步方案,方案確定,施工簽約時間等相關主要節點);2、幫助公司為客戶安排最合適設計師,并與客戶保持積極溝通,配合設計師促成設計合同和施工合同的簽訂;3、跟蹤所負責項目的工程進度及應收工程款的管理回收,積極配合客戶的詢問要求,協調解決客戶在工程項目中遇到的各種問題,提高客戶對公司的滿意度;4、負責對接客戶意向達成率的提高及廢單率的下降,積極參與公司的各項培訓,熟悉并掌握裝修各個環節流程的專業知識,提高意向客戶落單能力和服務能力;5、大客戶方案完成后,負責組織內部團隊的方案預演進行,確保客戶需求得到滿足;6、有意識的開拓個人客源渠道,積極爭取老客戶轉介紹,接洽更多案源達成優秀業績;7、負責完成上司下達的業績考核指標。任職資格:1、具有良好的辦公自動化知識背景、具有客戶管理、電話營銷和信息手機分析方面的理論知識;2、具有五年以上的室內裝飾行業或者同目標市場和客戶行業銷售工作經驗;3、了解室內裝飾行業市場狀況和運作特點,具備良好的目標客戶判斷能力,較強的管理技巧及溝通協調能力。
企業介紹
上海龍香建筑裝潢設計有限公司是一家專門從事室內裝潢設計和施工的專業企業,專精別墅、復式、公寓的設計與施工,公司擁有一流的管理人員,高水平的設計能力和做工精湛的施工隊伍。具備承接中高檔建筑裝飾工程的設計、施工及相應配套設施的安裝能力。公司本著“誠信樹聲譽,質量求生存”的原則,精益求精,做到“我裝潢,你放心”的承諾,保持淳樸的做人本色,傾心致力于經營和發展,積累豐富的工作經驗,規范操作流程,使每個客戶的投資都有所值。 施工過程中,每位設計師都會對自己的案例深入施工現場,對待工作都會傾心盡力,以示完善至上的完成理念在作品中體現。而這是現今企業無法真正做到的,同時,設計師將會同現場施工監理共同把握細節,力爭圓滿的完成全部工作。為了貼近廣大消費者的切身利益,在設計過程中,我們本著“既要花錢少,又要品位高”的原則,著重體現“時尚、實用、節約、環保”,盡量做到讓客戶放心、順心、省心、舒心。