1、制定營運標準及流程，督導事業部經營政策在門店的執行，并進行考核；

2、協助檢查流程執行情況（金鑰匙檢查）；

3、協助開發基層操作崗位培訓課件，幫助門店提升服務質量；

4、協助組織、指導門店開展各類技能比武。

始創于1995年的步步高集團，致力于成長為中國領先的商業及服務業營運商，目前擁有超市、百貨、電器、餐飲、娛樂、大型商業地產等業態，并擁有中南零售業最大的現代化物流中心。連鎖門店已遍及湖南、江西各地州市，并已戰略性地進入四川、重慶、廣西、貴州等省份。截止2013年3月，多業態門店共計296家，年銷售170億元，提供就業崗位50000余人，2015年銷售目標為300億元，2020年實現銷售收入超1000億！
步步高集團立足于中小城市，以密集式開店、"雙核"多業態、跨區域的發展模式向消費者提供零售服務。其控股的子公司步步高商業連鎖股份有限公司于2008年6月19日在深圳證券交易所上市，股票代碼為002251，被譽為"中國民營超市第一股"。公司位列全國連鎖經營百強企業30強，被中國建設銀行授予"AAA信用客戶單位"。"步步高"商標被國家工商總局認定為"中國馳名商標"。
步步高集團積極參與社會公益活動，18年來，累計為社會捐款8000余萬元。


步步高百貨始創于2001年9月，是步步高集團旗下核心品牌，致力于優質生活方式的傳播和提供。步步高百貨穩健發展，快速布局，截止目前有門店25家，其中18家精品百貨門店分布在湖南和江西兩省重點城市，5家已營業的大型城市購物中心位居湖南長沙、湘潭、岳陽、衡陽、江西宜春； 2013年邁出省外擴張步伐，將在重慶、四川、廣西、貴州等區域陸續開出高品質的城市綜合體項目。
我們擁有3大核心商業模式：
步步高廣場：城市地標性體驗中心
步步高廣場這一新業態的誕生，將大型百貨、生活超市、品牌餐飲、兒童樂園、五星級影城等主力店有機地組合在一起，將步步高百貨引入了"更高、更快、更強"的發展軌道。


步步高百貨-優生活新時尚的傳播者
步步高百貨從2001年9月開始現代百貨的光榮與夢想之旅。步步高百貨以打造中西部第一百貨為目標，十年歷練，華彩綻放，目前已形成以商業地產開發為基礎、品牌塑造為核心、中小城市區域連鎖經營為模式的發展格局。


步步高生活廣場-連接幸福生活的圈子
步步高生活廣場是繼步步高廣場之后推出的又一全新業態，以“生活”作為整個賣場設計和商品組合的靈魂，以滿足都市人群的日常生活所需作為立足點，同時及時地兼顧都市消費的新趨勢、新動向。步步高生活廣場更加貼近市民生活，更加迎合消費潮流，更加追求消費體驗。

我們擁有4大戰略自營業態
特色餐飲—太楚美食匯，匯集了國內各地風味小吃數千種，致力以“品種豐富、簡便快速”為核心組織能務并成為大眾喜愛的餐飲連鎖企業；

潮流快銷—美采時尚，美采時尚主要經營服裝、鞋類、箱包、童裝和潮流飾品，其潮流快銷理念、自選式陳列代表著時尚和潮流、屬商業模式的創新；

創意生活—家什居，家什居透過實用的生活理念、多樣的商品風格與選擇，與顧客一起營造生活藝術的家，分離美好歡愉的居家生活，為顧客提供一站式購物的完美購物體驗； 

　　步步高百貨秉承“專業成就精彩”的精神，抱著“一切皆有可能”的信念，深入挖掘品牌優勢，將力求成為中國南方的時尚之都，為所在城市圓一個偉大的夢。步步高百貨邀您攜手共創榮耀與夢想，奏響未來中國零售行業的華彩樂章。