技術支持工程師

（該崗位培養方向為：售后技術支持工程師→售前技術工程師→方案顧問）

崗位職責
1、 售前項目為客戶進行遠程試用調試，產品功能介紹講解；
2、 售后技術支持，故障診斷、分析、解決，緊急情況時采取應對措施；
3、 做好售后服務記錄，跟蹤處理結果，達到滿意效果；
4、 善于與客戶溝通，有良好的客戶服務意識，以客戶為本；
5、 定期匯總、分析技術問題，對產品優化提出建議。

任職要求
1、 重點本科以上學歷，計算機相關專業、CET6以上；
2、 對銷售支持工作感興趣、想走技術與市場相結合的發展道路；
3、 學習能力強，獨立解決問題能力和應變力強；
4、 待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強。

新文溯科技（WaveFax Technologies)，是專注于企業級傳真服務器系統與傳真文檔管理、業務流程自動化解決方案的供應商，擁有涵蓋產品、服務、解決方案三個層面的整體解決方案服務能力，為企業提供專業優質的傳真生命周期管理解決方案。
核心產品是具有流程控制、文檔管理、統一通信等應用的傳真系統平臺，基于先進的平臺和文檔解決方案，全面支撐組織機構的非結構化文檔管理建設工作。歷經十余年，在金融、高科技、電信、服務、制造等領域積累了豐富的行業經驗，主要客戶涵蓋眾多《財富》500強企業及國有大中型企業。
與SAP、華為、AVAYA結成戰略合作伙伴關系，成為其傳真解決方案供應商，共同為客戶提供無縫整合的傳真系統產品。在幫助客戶贏得成功的同時，WaveFax傳真解決方案獲得了客戶與合作伙伴的高度認可，已成為世界500強在華企業的首選傳真解決方案。
基于專業的顧問服務、十余年磨礪的成功實踐經驗和靈活的傳真系統平臺，致力于幫助更多企業自動化傳真管理，優化業務流程，建立差異化競爭優勢。

招賢納士
WaveFax是領先的傳真服務器軟件與文檔管理解決方案的供應商，為各行業領先者提供卓越的傳真服務器軟件與文檔管理解決方案與服務。我們熱忱歡迎渴望超越自我，充滿潛質的你加入我們的團隊。這里擁有世界級的發展平臺，國際化的視野，愉悅的文化氛圍，啟發性的培訓機制，幫助您在此平臺上構建有高度的思維視角，激發創新靈感，超越自我，創造卓越。

我們期望您：
有志成為行業精英，實現自我價值。
愿意遵守公司各項規章制度和行為準則。
良好的溝通能力。
肯吃苦、有毅力、有良好的合規意識。

我們是五天八小時工作制，我們將為您提供富有競爭力的薪金；試用期開始為員工購買社保和住房公積金，轉正增加補充商業保險。

我們期待著正直、熱情、專業的優秀人才加入。

地址:廣州大學城國家數字家庭應用示范產業基地A區
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