職位描述
崗位職責：
1、主要負責接聽公司400客服熱線；
2、運用個人服務技巧、服務意識提升客戶滿意度，維護公司品牌與企業形象；
3、維護客戶關系，有良好的服務意識；
4、收集和處理用戶反饋的問題，及時向主管匯報工作情況及出現的問題，并提出建議。
任職資格：
1、普通話標準、口齒清楚，普通話標準；
2、有耐心，工作認真負責，具備良好的服務意識；
3、良好的語言溝通能力及學習能力；
4、熟悉office辦公軟件的操作；
企業介紹
五星控股的創業團隊曾于1998年起成功締造了中國家電零售連鎖著名品牌“五星電器”，2006年“五星電器”與世界最大家電連鎖企業百思買合資運營，并于2009年正式出讓百思買。2010年，公司經營團隊東山再起，創立五星控股，擺脫單一經營，進入多元化投資的二次創業階段。
截至2015年底，集團已孵化跨行業子公司十余家，營收突破150億元，并保持復合增長50%以上的高速發展勢頭，員工總數近萬人。
經過6年多的發展，五星控股立足古都南京，積極擁抱移動互聯網和大數據時代的變化，通過不斷的商業模式創新，已成長為一家涉足現代服務業連鎖、O2O電商、特色地產、類金融等業務領域并進行專業化經營的多元化投資集團，創立了“孩子王”、“匯通達”、“好享家”、“五星金服”等服務品牌。
五星控股集團官方網站：http://www.fsh.cn/
