職位描述
崗位職責:
1.負責商務分中心客服團隊的日常運營管理、業績進度跟蹤和業績目標的達成;
2.負責向總經理匯報部門營運情況,制定業績提升、人員發展等方案,并執行落實;
3.負責優化網上接待流程, 不斷完善客服的工作流程和規范,建立高效的客服團隊,達到資源最大化運用;
4.對C端來源途徑的分析,對網站和接待條件進行優化;
5.負責團隊成員的培訓,有效激勵團隊成員,增強團隊的凝聚力,及培養后備管理人員;
任職要求:
1.大專及其以上學歷,有過50人以上的電銷/客服團隊管理經驗者優先;
2.三年以上工作經驗,尤其專注于電話銷售管理、微信交流運用、運營經驗等方面;
3.具備較強的數據分析能力,有效強的語言表達能力及分析判斷能力,能夠幫助團隊成員分析業務及自身問題并提出改善方案;
4.工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
5.不怕辛苦,忠誠度高、有著和眾多高管共赴未來,成就夢想的人生理念。
價值回報:
1.根據能力和條件,享受公司等級工資標準;
2.享有上市公司股權激勵,獲得資本財富;
3.享有分錢機制,三年內根據崗位年薪在30萬—100萬以上。
企業介紹
艾尼斯教育科技集團隸屬于中國艾尼斯控股集團,總部位于蘇州相城區春申湖路903號——艾尼斯大廈。
艾尼斯教育科技集團名下,在全國11個主要城市設立了分公司,分別為北京、上海、廣州、南京、蘇州、杭州、寧波、溫州、重慶、成都、合肥,在全國主要城市正以每年拓展6個分公司的速度迅速占領市場。
集團主營美業教育培訓、美妝用品銷售以及美妝O2O服務平臺的開發、運營。
美妝教育培訓項目涵蓋化妝、美容、美發、美甲、形象設計、攝影、半永久等專業,有35年辦學歷史,現每年培養學員3.2萬人次,是美業教育的領頭羊企業!
公司旗下美妝O2O服務平臺——美邀伲APP是美妝O2O中涵蓋項目最多、技師最多的平臺!
艾尼斯控股集團計劃2017年掛牌新三板,并以美邀伲APP為核心,艾尼斯做中國美業最大的全價值鏈服務平臺,進一步開發美業這個萬億級大市場,為中國美業發展注入新的活力,為改善美業生態提供發展動力!
艾尼斯是造就名企名人的傳奇企業,企業精英云集,真摯歡迎有夢想、想實現精彩人生的各層人士加入!艾尼斯立志讓所有的高管成為億萬富翁,中管成為千萬富翁,基層成為百萬富翁;創造客戶價值、匠心情懷工作、伙伴團隊關系、誠信待人對事、激情愉快工作、創新優化工作是我們的企業價值觀,艾尼斯是您職業中可遇而不可求的人生奉獻平臺。
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