崗位職責：
1、承接好前來咨詢的客戶，引導客戶下單，完成銷售業績；
2、及時查看后臺訂單，對于已經下單的訂單及時發貨，核實客戶收貨地址；
3、處理好店鋪的售后問題，降低退款率；
4、將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營，及時調整運營策略；
5、維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯系，在活動或者節假日送去問候，提高店鋪的回購率。

崗位要求：
1、大專及以上學歷，1年以上大型電商客服經驗；
2、熟悉電腦基本操作，打字速度快，能與多人同時對話；
3、有較強的客戶服務意識、熱情積極主動，耐心細致，反應靈敏 ；
4、有很強的團隊精神，具備客服主管經歷者優先。

WHO AM I 我們是誰
蘇州四維空間智能科技有限公司，
是一家以研發為導向的智能硬件科技創新型公司。
公司成立于2012年9月。
是一個以資深技術、
產品研發為核心的創業團隊，
集研發、生產、銷售為一體，以研發和銷售為主導。
同時，也是一個年輕人的團隊，
成員以85后為主，
熱情、激情、有創造力、敢想敢做，也是一群執著、專注的年輕人。
作為一個初創團隊，
在一開始，
我們的目標就鎖定在輕小型智能硬件和未來家用物聯網的研發，
執著于打造符合用戶體驗的智能創新產品及解決方案，
服務用戶生活。
MISSION使命
我們專注研發，卻不忘創新;我們致力品質，卻依然尊重服務;這與科技無關，僅與態度
息息相關。
VISION愿景
致力于信息技術領域內創新產品的開發和營銷。注重企業責任，關愛社會、回饋社會，
并極力推動科技行業的健康發展，與合作伙伴，使用者共同成長，打造全智能新式生活。
蘇州四維空間智能科技有限公司
http://www.vpans.com/
電話: 051265871068
郵箱: niwh@fdstech.cn