職位描述
崗位職責:
1.深入了解公司產品及系統解決安裝調試方案,負責售中、售后相關環節的產品安裝、技術調試和技術支持;
2.負責向客戶解答和解釋技術以及產品方面的問題;
3.協助銷售部門維護客戶關系,耐心聽取客戶意見,并反饋給公司有關部門;
4.建立產品維修檔案和維修記錄,負責技術售后文檔建立和用戶意見反饋搜集。
5.思路明確,口齒清晰,表達能力強,富有激情和活力,工作積極主動;
6.能夠適應出差;
7.有團隊精神,自我學習與可塑性強,能夠承受一定壓力,認同企業文化;
8.具有較強的產品技術和市場行業的洞察力,同時具有較強的溝通能力
任職要求:
1.大專或以上學歷;1年或以上相關行業工作經驗;
2.掌握機電類、IT類的測量(儀器)工具的使用方法;
3.具有安全用電、安全施工作業常識;
5.能獨立拆卸、分解、組裝本公司所有產品;
6.具備更換、維修產品部分零配件的操作技能;
7.具備產品系統調試、程序升級,實施和相關配套設備聯接能力;
8.具有優秀的分析問題、解決問題的能力和較強的溝通協調能力;
適應出差,能夠承受工作壓力,動手能力強;
企業介紹
仕達高科(北京)網絡技術有限公司(以下簡稱“仕達”) 座落于中關村高新科技園區, 主要致力于提供IT產品和系統設備的維修、維護,信息系統的運營支持及IT外包服務;同時也提供定制服務項目和個性化的服務產品。為保障產品設備和信息系統的高效穩定運行,提供高品質、高效率的專業技術服務,自公司成立以來已為金融、醫療、通信、企事業、軍工、能源等行業提供了多個安全、可靠、經濟、實用的產品與方案,并得到用戶的廣泛認可與贊揚。
仕達十分注重與業界優秀的公司合作,共享技術、知識和資源優勢,實現協作與互補,共同為客戶提供最滿意的產品和服務。公司主要合作品牌:
仕達――服務品質(Service Quality)
仕達擁有高水平的技術和管理隊伍,始終追求卓越的服務品質,以保障客戶的IT系統高效穩定運行為已任。愿以我們豐富的管理經驗,強大的技術隊伍為客戶在信息化發展的道路上保駕護航。
仕達――服務目標(Service Tenet)
秉承“誠信、務實”以客戶為中心,不斷改善服務水平和服務質量,使客戶滿意,樹立良好的公司形象。
仕達――企業文化(Enterprise Culture)
“仕”—仕途、審查,又通“事”;也可看作“人”“士”,有人中之將之意。
“達”—四通八達、全面、實現等。語意為公司以人為本,求實發展,誠信經營;以自律求精,開拓創新,不斷進取,完美服務為己任。
仕達――價值觀(Our values)
坦誠、信任、協作、嚴謹、高效、執行力100%