職位描述
1. 根據公司網絡規劃，負責公司客服系統整體網絡平臺（客服話務機房網絡、客服專線網絡、客服職場網絡等）的網絡設計與實施落地及持續優化；
2. 負責對外包客服職場進行網絡建設、網絡日常規范的指導落地和輔助網絡故障的定位處理；
3. 負責與公司線上業務機房網絡及辦公網絡之間網絡互通的技術對接和落地；
4. 負責落實客服網絡系統監控平臺和桌面終端網絡故障排錯工具的落地和維護；
5. 負責維護保障支撐客服系統相關的網絡系統24×7日常穩定運行；
6. 協助制定和落實客服網絡運行所需的關鍵指標的達成(含自動統計指標);
任職要求
1. 本科及以上學歷；
2. 具有至少3年企業網絡運維管理工作經驗，具有2000+節網絡建設及維護經驗；
3. 精通IP路由及交換技術，熟悉著名廠家路由器、交換機、防火墻、負載均衡等網絡及安全設備的工作原理和特性；
4. 能獨立對各類網絡節點設備進行日常管理；包含常見型號路由器、交換機、防火墻、負載均衡等網絡及安全設備的安裝配置與維護管理，熟悉基于開源軟件的網絡監控開發和管理；
5.對網絡安全體系有一定理解和認識，能配合安全部門落實網絡環境的安全要求；
6.能夠承受一定壓力，具有獨立排查網絡故障的能力
7.熟悉弱電工程相關標準
8.具有互聯網工作經驗優先

作為智慧城市與產業互聯網建設的領導者，創新型技術服務提供商。軟通動力立足中國，服務全球。公司主營業務涵蓋智慧業務與信息服務兩大領域，具備端到端“軟件+服務”綜合業務能力和強大的縱深服務優勢。

在智慧業務領域，軟通動力秉承“智慧城市建設產業先行”的理念，先后在全國20余個城市展開了“智慧城市”戰略布局，業務范圍包括頂層設計、城市治理、產業應用、環保節能、民生服務以及基礎設施等多個方向；在信息服務領域，軟通動力提供IT外包、眾包、業務流程外包（BPO）、系統集成等多項服務，在銀行、保險、電力、交通、零售等10余個重要行業具有深厚積累和豐富經驗。

過去，軟通動力深刻理解客戶需求，是企業盈利和成長的最佳合作伙伴；今天，軟通動力充分把握時代的機遇與挑戰，借助云計算、移動互聯、大數據等新興技術手段，推動傳統產業轉型升級，助力產城融合；未來，軟通動力將不懈努力，以創新思維和領先技術，為客戶創造可持續的價值。

軟通動力于2001年創立，全球總部設于北京，在全球設有30多個分支機構，28個交付中心。員工總數超過2萬人，服務數百家中國及海外客戶。