職位描述
崗位職責:
1、負責項目的實施、優化、業務測試驗收等工作;
2、負責系統運維、服務監控分析、故障排查,以及緊急情況下的應急處理,并持續優化;
3、負責部署以及可用性和服務質量保障,解決日常運行中出現的各種故障,包括操作系統、數據庫、網絡及硬件設備的故障;
4、客服遺留客戶問題閉環分析及反饋。
5、客戶問題記錄、統計、分析、反饋。產品持續優化改進跟蹤。
任職資格:
1、計算機網絡及相關專業,有運維相關的工作經驗優先;
2、熟悉Redhat、Suse、Centos等Linux系統,熟悉Apache、jboss等常用服務安裝、配置維護;
3、熟練掌握Oracle、Mysql等主流數據庫部署和調優,能夠獨立編寫語句腳本;
4、熟悉計算機網絡知識,熟悉常見主流廠商路由交換和防火墻等設備配置;
5、有較好的交流溝通能力,能對客戶進行指導培訓。
6、依據項目差別,能接受出差工作。(省內)
企業介紹
深圳市訊方技術股份有限公司成立于2001年4月,總部位于國家現代化經濟特區深圳,在全國各省市均設立有分支機構,目前擁有員工1300余人。于2015年在新三板上市,股票代碼834449。訊方公司于2005年通過ISO9001:2000質量管理體系認證,2007年獲得信息產業部頒發的通信信息網絡系統集成丙級資質,2008年獲得計算機系統集成三級資質,2008年通過ISO9001:2008質量管理體系認證,2009年通過國家高新企業認證,2010年通過CMMI三級認證,2011年通過TL9000質量管理體系認證,2015年獲得通信信息網絡系統集成乙級資質,2016年獲得廣東省守合同重信用企業,2017年獲得教育部產學合作協同育人項目合作伙伴獎。訊方公司于2015年在新三板上市,股票代碼834449。
訊方公司以承接華為工程項目起家,現已發展成為多元化高新技術企業。訊方公司專注于ICT行業的信息技術服務,一直致力于為大型的通訊設備制造商、電信運營商和學校提供工程技術服務、軟件技術服務和教學合作服務。主營業務有:為運營商提供工程安裝調測服務、為政企提供信息化集成服務、為高校提供信息教學解決方案、校園信息化建設、華為授權培訓中心推廣建設、軟件外包服務等。訊方公司憑借骨干員工所具備的深厚的ICT行業業務背景、強大的技術實力和高績效的項目團隊,在同行業中獲得了技術優勢和領先地位。
訊方公司將高品質服務作為市場立足的根本,保證客戶可以得到長期高水準的服務,公司精心建立的標準方法論和共享知識庫,將保證我們的業務專家、ICT技術專家和項目管理專家可以快速交流與分享成功的案例和經驗。公司貫徹“一切為了用戶”的服務理念,以“用戶至上”的態度與各界用戶和合作伙伴合作,以“高效、務實”的宗旨努力開拓市場。以高度的責任心和創業精神追求卓越品質,以滿足用戶需求為企業的服務目標。
訊方公司一貫重視“人才為本,質量為魂,創新技術,一流服務”的企業文化建設。公司遵循“高素質員工組成高素質企業”的價值觀,不遺余力的提高員工素質,推行團結協作、嚴肅認真的工作作風。同時,公司為員工提供廣闊的發展空間,以信任、尊重的態度促進個人與企業共同進步。