崗位職責：
1、負責售后服務工作，幫助客戶解決產品、系統使用過程中出現的各種問題，及時處理故障現象；
2、指導客戶正確使用公司產品，指導并協助客戶妥善保養和及時維修軟硬件系統，維護良好客戶關系；
3、為客戶售前和使用過程提供技術咨詢，包括問題解答、排故指導；
4、收集、整理產品應用中的正反面反饋等相關信息，及時匯報給公司指定人員；
5、協助測試工程師和研發人員相關現場測試、驗證工作；
6、按制度要求定期匯報現場情況。
任職要求：
1、電子科學與技術及相關專業，大專以上學歷，專業工齡2年以上，熟悉數、模電路設計、51系列單片機產品開發設計調試；
2、熟悉計算機語言,如:C語言、C#等，計算機(網絡)、電子信息、軟件工程等專業者優先；
3、具有優秀問題分析能力和解決能力，以及良好的溝通能力和理解能力；
4、工作認真負責、細致有耐心，具有較強的服務意識，良好的團隊意識和團隊協作精神；
5、具有客戶服務溝通技巧及維護技術設備及解決技術問題的能力。

西安威盾電子技術應用有限公司，是主要從事機動車駕駛人智能考試系統研發、生產、銷售、售后為一體的高新技術企業，公司位于西安市經濟技術開發區。主要產品有機動車駕駛人科二/科三智能考（訓）設備、機動車駕駛人預約受理系統、駕駛人檔案管理系統、駕校管理系統等。
公司從事駕駛人各類計算機控制的考試系統研發工作已有30多年，目前，全國20多個地區車管所使用我公司研發生產的各類產品。先進的技術、穩定的質量、優質的售后服務讓我們和客戶建立了深厚的合作友誼。
公司所有研發產品均已通過公安部交通安全產品質量監督檢測中心檢測，并頒發合格報告，西安市工商管理局2013年授予我公司“守合同、重信用”企業證書。
公司秉承“細節決定品質，用戶需求至上”的公司宗旨，遵循質量標準體系，嚴格對產品質量、售后服務把關，以科學、嚴謹、誠信、敬業的態度服務于我們的客戶。

我們的團隊
研發團隊：我們擁有一支先進技術開發能力的研發隊伍，多年駕考行業的經驗，為我們打造技術先進、穩定可靠的產品。
生產團隊：豐富的生產管理經驗，建立5S現場管理制度及按照ISO9001質量管理體系進行產品質量的管控，讓我們在同行業內產品質量、生產進度得到提升和保障。
項目團隊：具有完整的施工工藝標準、進度管理標準、完善的驗收標準和具有豐富管理經驗的項目實施工程師隊伍、讓我們的項目實施得到更多的保障。