崗位職責：

1、項目交付后活動服務

1.1 負責根據銷售部需求完成項目技術交底培訓、項目組件安裝督導及相關服務工作

1.2 負責根據銷售部及訂單需求配合組件到貨驗收、參與第三方組件到貨檢測

1.3 負責排查項目安裝過程中排除現場安裝風險點等

2、負責市場客訴處理，包括客訴有效性分析，解決方案談判，廠內推進等工作；

3、客訴賠款，換貨，維修，包括組件準備，維修材料準備，發貨等工作；

4、客訴費用轉嫁跟進；

5、備品備件銷售；

6、客訴匯總，匯報客訴處理進度。

崗位要求：

1、制造業背景、光伏背景優先；

2、熟練使用辦公軟件（word、excel、PPT等），具備基本的網絡知識；

3、熟悉客訴職能及工作流程；

4、產品質量管理技能及商務談判技能。

無錫尚德是全球著名的太陽能光伏制造企業, 專業從事晶體硅太陽能電池片及組件的研發與生產。公司成立于2001年，銷售區域遍布全球100多個國家和地區。我們始終致力于產品轉換效率的提升，不斷加強新型技術的研發、生產工藝的改進， 憑借領先的技術優勢和卓越的制造水平， 竭誠為客戶提供高品質、高可靠性及高性價比的光伏產品, 積極推動著光伏發電“平價上網”目標的早日實現。 公司將一直秉承初衷，不遺余力用自然界最潔凈、最豐富的太陽能資源點亮世界的每一個角落。友情提示：面試地點僅在公司，其它非法途徑通知的非司面試安排，請勿相信！