職位描述
1、負責組件產品售前、售中、售后服務工作:客戶到訪:處理國外客戶來訪事宜,傳遞國內客戶信息至工廠各部門,并跟蹤接待;訂單業務支持:針對客戶、總部、總部客服對訂單執行中問題進行反饋和確認并傳遞至工廠;解決監造及客戶反饋問題,跟進客戶監造驗貨,負責項目地客戶異常反饋及處理。 2、參與組件質量檢驗標準的審查:投產前確認:產線執行標準,主輔物料信息確認,與合同協議核對審查;技術及質量實際執行標準,與合同存在偏離時,及時提出/評審后與客戶溝通解決。 3、負責客戶驗廠的準備和接待工作:收集商務及總部端客戶來訪信息,確認信息并傳達工廠內部,提前做好參觀或驗廠準備工作;配合及協助完成客戶參觀及驗廠。 4、負責與總部對接客戶管理相關工作:對接總部質量窗口傳遞的客戶需求;傳遞并推動基地各部門對訂單的質量訴求。 5、負責客戶反饋后內部改進提升工作推進:客戶調查:解決客戶反饋問題,根據客戶反饋推動內部提升或整改。 6、品牌建立與維護工作:與客戶保持良好溝通交流,建立與客戶間的革命友誼,為業務往來搭建基礎橋梁。 7、準時完成領導交接基本工作。
企業介紹
嘉興隆基樂葉光伏科技有限公司(簡稱“嘉興隆基樂葉”)是隆基股份全資子公司。于2020年01月01日正式成立,坐落于嘉興秀洲高新技術產業開發區內。項目總投資50 億元,占地面積約 308 畝,人員規模數 2000 人以上。 嘉興隆基樂葉地理位置優越,位于浙江省嘉興市秀洲高新技術產業開發區內。嘉興市位于浙江省東北部、長江三角洲杭嘉湖平原腹心地帶,是長江三角洲重要城市之一,毗鄰上海、杭州、蘇州、南京、無錫等一線城市,交通便利。 嘉興隆基樂葉依托于隆基股份在單晶硅材料領域的全球領先優勢,致力于推動嘉興光伏產業的全面大發展。 未來,嘉興隆基樂葉將秉承“可靠、增值、愉悅”的核心價值觀,以“善用太陽光芒,創造綠能世界”為使命,持續打造專業、規模和品牌優勢,推動技術進步和創新,努力將公司打造成為全球最具價值的太陽能科技公司,促成光伏發電“平價時代”的早日到來,讓人類盡享綠色能源。