1、健全公司售后服務體系，包括售后服務流程、客戶投訴處理流程、客戶售后回訪流程等

2、項目現場指導工作；參與指導重要投訴事件的處理工作；為銷售業務提供支持負責公司主營產品的售后服務工作

3、負責售后產品接收、清點、維修、發貨的跟蹤對接確認

4、負責售后產品質量問題的反饋、更換、改進、返工的跟進工作

5、負責維修的記錄、統計、分析，出具相應分析報告，維修方案等

6、負責售后返修件的返修任務分配，確保及時交付客戶

7、協調內部相關部門進行原因分析，處理方案制定，以及解決方案落地

任職要求：

1、5-8年及以上工作經驗，有戶用儲能系統或戶用逆變器行業經驗，了解各地區相關標準及其行業標準，熟悉市場主流戶用儲能系統產品

2、熟悉并了解戶用儲能系統中的鋰電池、逆變器、BMS以及電氣功能控制等模塊在儲能系統中的應用

3、5年以上戶用儲能系統行業售前售后、質量或研發經驗，2年以上國內外客訴處理經驗的優先

4、有良好的溝通協調能力，英語可作為工作語言，可接受短期出差

廣東聯塑班皓新能源科技集團有限公司（以下簡稱：公司） 是中國聯塑集團控股有限公司（股份代號：2128.HK）旗下子公司， 公司是一家集研發、生產、銷售與售后服務為一體的創新企業，專注于太陽能發電技術等領域。中國聯塑集團控股有限公司（簡稱：中國聯塑，股份代號：02128.HK）是國內大型建材家居產業集團 業務涵蓋管道、建材家居、環保、供應鏈服務平臺、光伏新能源等板塊，產品涉及管道、光伏新能源、水暖衛浴、整體廚房、整體門窗、鋁模板材及智能爬架、凈水設備、防水與密封膠、消防器材、閥門、電線電纜、照明、衛生材料、環境保護、農業設施、海洋養殖網箱等領域。 2021年集團營業收入達320.58億元人民幣。