摘要： 企業文化已經走進了成熟,不再是企業品牌宣傳的口號。作為一種軟實力、軟組織,它在企業中的作用無人懷疑,那么,它到底是個什么東西,它在企業中的作用到底是什么? 如果企業是一個整體,那么文化當然是企業之魂;如果企業是一個品牌,那么文化就是品牌之魂。如果企業是由多個組織構成的，那么,讓我們看企業文化都又是什么樣的靈魂。 企業是一個組織。作為一個組織,或者一個機構,它要為企業贏利服務,而企業文化在這個組織機構中的地位是什么？
企業文化已經走進了成熟,不再是企業品牌宣傳的口號。作為一種軟實力、軟組織,它在企業中的作用無人懷疑,那么,它到底是個什么東西,它在企業中的作用到底是什么?
如果企業是一個整體,那么文化當然是企業之魂;如果企業是一個品牌,那么文化就是品牌之魂。如果企業是由多個組織構成的，那么,讓我們看企業文化都又是什么樣的靈魂。
企業是一個組織。作為一個組織,或者一個機構,它要為企業贏利服務,而企業文化在這個組織機構中的地位是什么?它要為這個組織和機構的設立、發展脈絡做出指導性說明,甚至是強制性的規定。也就是說,企業作為一個組織結構,它必須是圍繞著企業的文化來構建,這時候,企業文化就是企業的概念。概括性地指出企業應該是個什么樣的組織結構。
企業是一個系統。作為一個系統,它有內外環境的約束與激勵。系統需要運作的機理,也就是機制。究竟應該是什么樣的機制來維系企業系統的功能、統一性、完整性?機制的運作需要的是人的作用,否則機制沒有動力源或者沒有制動裝置,那是危險的、不能長久或者是不完善的機制。機制的運作需要一種文化來約束,這種文化必須使得機制最大限度的發揮作用、需要維護。這時候,就出現了對待機制的態度,也就是管理的理念。這個理念就是對企業文化深刻理解的基礎上傳遞到機制上面去的。
企業文化代表的是一種產品或服務。企業的產品(或服務)具有總概念,它是包括了企業文化在里面的。而且,有時候消費的宗旨就是沖著企業文化去的。企業文化是滲透在企業產品或者服務里面的。企業文化在企業產品或者服務中的成分及作用是什么?對于產品來說就是產品的質量、品質;對于服務來說也是服務的質量,以及產品或者服務所提供的使用價值和(附加)價值。企業文化在產品的生產及服務中,體現的就是產品的質量意識和服務水平。——張海勤。
企業是一個營銷的系統。從策劃、籌建、生產、銷售、服務等等,企業擔負著滿足消費需求和贏利的目的。企業營銷與消費緊密相聯,企業的生產與消費之間的溝通管道是什么?也是建立在企業文化的基礎之上,簡單地說就是態度。張瑞敏說,企業是用自己的產品和服務換取用戶的建議,以滿足更大的市場需求。可見營銷的態度很重要,是企業文化的體現,這是一種企業怎么樣看待自己以及怎么樣對待客戶的態度問題。海爾的成功最重要的一條就是服務做得好。從這個意義上,企業文化就是一種營銷的哲學;從根本上把企業與消費者之間的關系理順清楚。當然,我一直不認為客戶是上帝那么簡單。
企業文化是一種社會心態。現代企業都把企業形象作為營銷之道、經營之道。文化自然就在其中蕩漾,文化就是利潤大行其道。當然,文化是企業的靈魂,它時時刻刻在注視著、主導著企業的經營點滴;而企業文化是不是利潤呢?顯然不是,它是利潤的制造者之一。而利潤是企業產品的社會一般勞動價值量的體現,企業也必須遵循價值規律、供求規律等等其他的市場規律,文化在這些規律的潛意識里起著作用,起著理性的作用,也就是對待利潤的態度。王石“不行賄、不愛財”;凈空法師愛施舍，造就了他們的財富滾滾而來;王石絕對算是個富人;而凈空法師一次性捐款3000多萬元,自己仍然是個苦行僧。
不論從哪個角度、從什么地方,文化就像企業的上帝一樣,無處不在、又似萬能的。歸根結底,文化是萬事萬物的造物主,也是人類的精神家園,不論做什么事情,不論什么組織,都是千絲萬縷的在文化的世界里行走、奔跑,也同時在創造著新的文化,……
