客戶主管是什么,如何做網絡規劃,怎么確保市場價格穩定
添加時間:2017-11-26 23:59:50
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客戶主管:英文全稱是Account Executive ,簡稱AE,“AE”的職責是:對外,與客戶進行談判、聯絡、提案、收款等;對內,制定策略、協調資源、分派工作、監督進程等。由此可知,一個真正的 “AE”,并不象“拉業務”的業務員那么簡單,他要熟悉銷售、市調、企劃、設計、制作、媒體等方面的專業知識,也要有一定的人際關系處理能力。
網絡規劃:
1.對所轄區域的消費市場負責。通過有效的市場調查(黃頁、走訪客戶、歷史數據),熟悉并掌握所轄區域的資源狀況:企業公司數量、各企業公司收入水平、公司消費水平、銷售目標及差距、現有的網點數量。
2.對所轄市場的定單滿足率負責。根據定單與市場目標的差異分析出各網絡的差距。從網絡能力的角度,分析判斷銷售目標與實際差異的主要原因是網絡數量不夠還是現有網絡能力不夠。如占據100市場的100客戶是否都已進入,各種結盟的業態是否已進入,現有網絡是否是當地100客戶,等等
3.結合具體市場,規劃網絡,確定網絡開發的途徑、進度和目標,按進度推進網絡,確保定單滿足率100%。
4.網絡質量的提升,根據市場網絡規劃,有計劃有目標地提升網絡質量,如打造品牌網站、品牌網上商城等。
市場價格穩定:
1.返利政策,所有返利政策須簽合同且及時、準確錄入系統,私放政策及晚簽等影響客戶返利的要向責任人索賠。
2.承兌政策受控,將承兌免息(約2%)作為政策利用起來,嚴禁私自承諾。
3.工程政策受控,嚴禁造假工程。
4.資源受控,嚴禁盜串。
客戶主管屬于中層管理人才,求職者可以到好獵頭網求職,對于職位的提升和收入的增長非常有幫助。