甲方：_________計劃財務部　　乙方：_________物業服務中心　　為進一步做好學院的物業管理，物業服務工作，需明確甲，乙雙方的責任、權利、義務，立此合同，以供雙方共同遵守。　　一、管理服務的范圍：負責除學生生活服務中心轄區以外區域，空間的各項物業服務，管理工作。　　（一）全院的供電供水服務管理。　　（二）綠化，美化，保潔服務管理。　　（三）高職中心樓住宿學生的服務管理。　　（四）向學院交納管理費用。　　（五）醫務室，收發室，接送教工子女入托上學服務管理。　　（六）水電，校產維修服務管理。　　（七）文印部，儲蓄所，招待所，學院快餐廳等原物業下屬實體的服務管理。　　二、服務管理項目應達到的要求及服務管理費用。　　（一）服務區內應經常保持衛生，清潔，院內垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到師生滿意。此項總費用為_________萬元（包括勞務費及衛生工具費_________萬元，_________萬元垃圾清運費，_________萬元管道疏通費及化糞池窨井清污）。　　甲方進行經常檢查，用戶經常性監督。滿意率為_________％不獎不罰；_________以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在_________元以內予以獎懲。　　（二）院內現有綠地，草坪，樹木等的日常維護，花木的調整移栽，節日及要求時，院內集中擺放盆景等，現有綠化面積約_________萬平方米，種植樹木約_________株，管護費用_________萬元（包括全部勞務費，工具費等）。院內花草樹木成活率達_________％以上，及時澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善，出現死亡，按面積大小、樹木棵數，除重新載植外，另給予成本費用_________倍以內罰款。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵。　　（三）收發室服務全院師生，保證發送及時無差錯，假期中，每周不少于_________次發送報紙信件等，總費用_________萬元。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內罰款；_________％以上， 給予_________元以內獎勵。　　（四）醫務室，保證為師生24小時值班服務，做好學生的體檢工作，重病號的轉送工作，辦理公療人員的有關手續，全院的衛生宣傳，防疫工作等。服務費為_________萬元/年，學生體檢另付費用。要求醫務室建立正規財務帳。　　（五）宇通車接送教工子女上學，每天必須按時，不丟不掉學生。接送保證每天不少于_________次，服務費共_________萬元（包括司機工資，汽油費，養路費，保險費，車輛維修費等全部費用。如遇國家政策作重大調整，則其費用作相應增減。現里程為_________公里）。每學期向學生家長征求一次綜合意見，測評，滿意率低于_________％者，給予_________元以內罰款；滿意率高于_________％者，給予_________元以內獎勵。其它方面按《南陽理工學院車輛管理辦法》執行。　　（六）學院倉庫保管。應按學院關于《倉庫管理辦法》執行，按照學院下達購置計劃，做到物美價廉。損耗乙方負擔，勞務等相關費用_________萬元。　　（七）供電服務管理，供水服務管理，應做到供電供水及時，保證師生員工的正常學習、工作、生活用水用電。　　具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應立即啟動自備電源，院內早上_________點半至晚_________點之間，一般情況連續停電不得超過_________小時，原則上全天24小時供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要求，每次扣減費用_________元以內。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵。學院內：電價為_________元／度，水價為_________元／噸（承包單位除外）。電費：_________萬元（如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應調整；對于實驗室，微機房，多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內部分由學院另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費；對于在承擔正常教學，科研任務之外，開展有償服務的，由學院下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收取）。水費：_________萬元（含綠化用水）。高壓檢修及水電運行，勞務及小件工具等費用：_________萬元。　　（八）做好高職中心樓住宿學生管理服務工作（住宿人數由甲乙雙方共同核定），每生每年撥付_________元，實習不住校而留有床位的學生，每生每年撥付_________元。　　（九）學生管理　　1．加強學生日常基本道德行為規范的教育和管理。　　（1）嚴格按照《南陽理工學院學生操行成績評定細則》修訂稿的要求，抓好學生操行評定工作。　　（2）采取有效措施，使學生不文明率年均控制在_________％以內。　　2．加強學生紀律教育，嚴肅處理違紀學生。　　（1）要采取有力措施，使違紀率年均控制在_________％以內。　　（2）對違紀學生的處理，要及時準確地做好原始材料的調查取證，堅持在事實清楚，證據確鑿，定性準確，處理恰當，手續完備（本人檢查，證言等）的基礎上，寫出書面處理意見（含錯誤事實，性質，參加研究人員和處理結果等）。　　（3）嚴禁對違紀事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時處理或不上報。　　（4）每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報到，每學期開學和系一起安排學生住宿，定期檢查學生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學生名單一式兩份報學生工作部及學生所在系，并協助查處和處理。　　（5）謹防重大惡性事件發生，若發生重大惡性事故，除承擔相應的責任外，每次處以_________元以下的罰款，并予以通報批評。　　3．狠抓學生干部隊伍的教育和管理，每學期對所有學生干部進行一次集中培訓和一次考評，及時清除不合格，違法亂紀的學生干部。　　4．服務熱情，態度和藹。若服務人員與學生謾罵，打架，視情節輕重一次罰款_________元。　　5．保持學生公寓內務整潔，環境干凈，培養學生講衛生的良好習慣，保持學生公寓的衛生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以_________元以下罰款。學生測評滿意率在_________％，不獎不罰；每低于一個百點罰款_________元，每高一個百分點獎勵_________元。　　（十）及時足額向學院交納管理費_________萬元（酒樓以后的改造，裝修等費用由乙方負擔）。　　（十一）關于校產，水電等維修工作：全年水電及校產維修費_________萬元按月撥付（含液化氣站維護，運行費，_________元以下現有設施的維修，單項_________元以下的新建和改造）。若不能及時維修或維修質量較差，視檢查情況，每次給予_________元以內處罰。（維修范圍另行界定）滿意率為_________％不獎不罰，否則給予_________元以內獎罰。　　（十二）乙方有權對轄區內學生損壞公物等行為進行處罰，有責任阻止學生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發現上述不文明行為發生而乙方無人制止，一次扣罰乙方_________元-_________元。　　（十三）若乙方出現重大責任，安全事故，除給予經濟處罰外，還要追究相應責任。　　上述第九項由學生工作部監控，其余項目由計劃財務部監控。　　三、甲方的責任、權利、義務：　　（一）為乙方開展服務管理提供必要的設施，條件。　　（二）固定性的勞務費，每月按時撥付。　　（三）對于大宗購置，甲方應監督乙方的招標工作。　　（四）對于物資采購等事宜，甲方應及時督查。　　（五）甲方有權從撥付的勞務費中扣繳應繳的費用。　　四、乙方的責任、權利、義務　　（一）對于雙方認定的目標要求，乙方應全力組織實施。　　（二）乙方有責任更新學生食堂的餐廚具，以改善衛生狀況。　　（三）經甲方同意，乙方有權利用學院的名義，在院內外依法進行經營活動，但一切責任由乙方負責。乙方自籌資金所建房屋，自購設備，乙方具有其所有權和處置權。　　（四）乙方在力所能及的條件下，參加院內維修等項目的競標。　　（五）上級有關部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應承擔相應的責任和義務。　　五、違約責任　　合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應追究違約責任。　　六、其它　　（一）甲方對乙方各項管理服務工作進行經常性監督檢查，并嚴格兌現獎懲。年終綜合考評，結果優秀者，再給予_________元以內的獎勵。　　（二）合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。　　（三）本合同一式四份。　　甲方（蓋章）：_________                     乙方（蓋章）：_________　　_________年____月____日                    _________年____月____日