專業HR給出的“面試大寶典”
添加時間:2017-11-27 00:00:00
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本人從事人力資源多年,閱人無數,看過太多才俊因為缺乏技巧而喪失了與心儀之企業牽手的機會,因此得出一結論:在能力、經驗相差不多的情況下,面試時的技巧往往成為決定性的因素,僅結合自己的經驗,略談一二:
1、 面試前干什么?
--研究一下企業的性質和崗位說明書,企業的性質往往成為企業選人的重要因素,不同的企業青睞不同的人才,比如:日本公司注重服從和等級觀念,如果在面試時表現得個性張揚,喜歡自由,那么你多半沒戲;歐美的企業注重授權和創新,如果你表現得太過死板,唯唯諾諾,那么,估計你的機會也不大。民營企業跟著感覺走吧,談不上什么特點。這就是我們經常說的:企業要找符合企業文化的人。了解企業文化,不是讓你欺騙企業,偽裝自己,但是明明知道是錯的,為什么不適當的調整一下呢?你說,我就這個性,不改。那我覺得你自己去開公司、做老板吧,不要去打工了。對于崗位說明書,也要好好研究一下,因為同樣的職位,每個企業之間的工作內容常常不一樣,同樣招聘人事經理,有的公司注重宏觀的東東,有的公司注重操作層面的,如果人家叫你主要去做人力資源規劃和戰略,你在那兒談保險怎么交,員工關系怎么處理等,你的勝算有幾成?估計不大吧,所以在面試之前,要好好的準備與職位相關的題目和答案,這樣,成功地概率豈不大些?準備得越充分,成功地概率越大。但是有的應聘者不是這樣,到了單位了,都不知道自己應聘什么崗位,你說這能成功嗎?有的應聘者一天要參加5 ̄6場面試,根本沒時間準備,但是,太多的機會就是沒有機會,不如選中2 ̄3家單位,集中準備一下。另外,對一些常規問題,比如自我介紹什么的,要形成自己的套路,不要超過2分鐘,事先多演練幾次,效果自然不一樣了。
2、 禮儀。
英國的人力資源專家曾經作過研究,三種人更容易得到工作:漂亮的、個子高的、有禮貌的。前兩者是爹娘遺傳的,估計你也改變不了,但是對于禮儀,卻是可以注意的,去面試前,建議你好好的審視一下自己的穿著,首先未必要穿名牌,但是看上去男生要給人感覺很利索、協調,女生看上去要干凈、大方,不要給別人的感覺很邋遢。有的應聘者,一看西裝皺巴巴的,領帶打得歪里斜巴的,能有好印象嗎?坐下來前就給否定了,因為中國人其實是非常注重外表的,即以貌取人。還有的女生,打扮太時尚,那么大的耳環,企業找人不是找模特或者選美,所以不合適的穿戴往往會讓你在一開始就給"槍斃"了,現在很多學校的學生搞什么寫真集求職,實在是"誤入歧途",碰上不懷好意的招聘者,也許會惹大麻煩,但你最后不要把責任全部推給別人。另外一個就是禮儀,有的應聘者不注意用一些禮貌用語和動作,大大咧咧,往往給人留下沒有修養、不成熟的印象,在同樣的條件下,你的機率就小多了。
3、 面對不同的面試人員,保持良好的心態。
有的面試人員風格比較強勢、直率,面試時咄咄逼人,往往有一種審問犯人的感覺;有的面試人員溫和、藝術;遇到這兩種面試人員,自己首先要有好的心態,對于前者,往往會讓人不舒服,有壓力感,但是你不能因此就產生逆反心理,覺得對方素質如何如何(本人曾經在網上看到有些應聘者寫的文章),甚至由此得出該公司不怎么樣的結論,這實際上要不得,應該以一種寬容、平和的心態去對待;對于后者,不要麻痹大意,因為溫和面孔的背后常常是一把利劍。所以,在內心里,一定要記住:這是一場面試、是求職,不要太多的關注所謂的"自尊"。
4、 學會區分不同的問題。
有經驗的面試官往往會用不同的面試方法和問題,所以對于各種不同的問題,不必緊張,有的問題可能是確認你的工作經驗和能力,有的問題則是考驗你的分析能力、思考能力、反應、思路等,比如:下水道的蓋子為什么是圓的?這樣的問題沒有正確答案,只要能夠自圓其說即可。對于沒有工作經驗的校園招聘,通常就會用這種方法,面試時注意區分,有的應聘者對什么問題都很緊張,結果影響了水平的發揮。
5、 面試要注意"答所問"
很多人往往忽略這一點,比如現在很多企業的面試人員往往不夠專業,會首先問:自我介紹一下吧。還有什么:談一下你的優點和缺點。有經驗的面試官往往不問這些問題,但有的應聘者總是喜歡說著說著,就開始介紹自己了,往往引起面試人員的反感。還有的應聘者,根本沒有聽清楚問題,就按照自己的思路回答,結果驢頭不對馬嘴。聽不清楚,可以確認一下嘛。所以,建議應聘者要跟緊面試人員的思路,保持高度集中,不要停留在自己的"思維圈子"里。
6、 回答問題注意條理、簡明、不要羅嗦。
麥肯錫公司有一句名言:所有的事情都可以分成三句話去講。比如:今天上午9點吃早飯。可以說成:今天我吃飯,時間是上午9:00,吃的是早飯。因此建議大家在回答問題的時候,不妨按照這樣一個套路:第一點、第二點、第三點......這樣聽的人很清楚,說的人也不會漏掉重點,還有一個,就是要簡明,不要羅嗦,你不要把別人當傻瓜,一件事情或觀點關鍵是重點,所以這個道理其實就是言簡意賅。有的應聘者自我介紹搞了10分鐘,聽的人早煩了,誰有這個耐心呢?
7、 誠實但不要過于誠實。
面試是一場"戰爭",是雙方的博弈。所以千萬要注意:該說的就要說,不該說的不要說。懂的就說懂,不懂的地方要勇于承認,但是這個也是有技巧的,可以這樣說:我對這個不是很了解,但我談一下我的看法吧,結果一講,不錯啊,既回答了問題,又給別人留下一個謙虛的形象。有的應聘者明明是個半瓶子醋,遇到一些問題,大吹特吹,你知道面試你的人是誰嗎?肯定是高手嘛,還有的應聘者,一知半解,也是滔滔不絕,最后的結果當然是淘汰,他可能還覺得今天表現不錯。是不是很多應聘者有這樣的困惑:那天我表現挺好啊,怎么就沒成功呢?原因在哪,就在這。但是在回答問題時,也不能過于誠實,一定要知道面試是一場看不見的"戰爭",比如,你去應聘財務,別人問你,你有什么缺點?你說:我這人就是很粗心,沒錯,你是很誠實,但是財務人員的粗心意味著什么?答案不言自明(絕對是真實案例)。還有的人,把網上的一些技巧用起來,一看就不誠實,比如:你的優點是什么?認真,那么你最大的缺點是什么?--過于認真。哈哈,當年哈佛大學商學院是這樣教過其畢業生,但是這些已經過時了,就不要用了,免得弄巧成拙。網上的東西你在學習,那人事經理也在思考"反策略"。