現在比較有熱度的2個績效考核方法那就是OKR和KPI,績效管理對于任何一家企業來說都很重要,因為無論從組織的角度,還是從管理者和員工的角度,都能給我們帶來很多的益處,所以我們先來看看,到底什么是OKR和KPI
一、?什么是OKR、KPI
OKR就是:Objectives?and?Key?Results即目標與關鍵成果法,OKR是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法。OKR這兩年被很多公司去重點關注,那它又是什么時候怎么由來的呢?
Google在未滿一周歲時,作為投資人之一的John?Doerr提出了一套稱作OKR的組織評估系統,但其實最早是在1999年,英特爾公司發明了這種方法,后來被?John?Doerr推廣到甲骨文,谷歌,領英等高科技公司并逐步流傳開來。
那什么是KPI呢,KPI就是關鍵績效指標法(Key?Performance?Indicator,KPI),它把對績效的評估簡化為對幾個關鍵指標的考核,將關鍵指標當作評估標準,把員工的績效與關鍵指標作出比較地評估方法,在一定程度上可以說是目標管理法與帕累托定律的有效結合。關鍵指標必須符合SMART原則:具體性(Specific)、衡量性(Measurable)、可達性(Attainable)、現實性(Realistic)、時限性(Time-based)。
??二、那下面我們來深入的來談談OKR和KPI在具體操作上的核心點
一般人看到OKR都會想起Google。上面也給大家介紹到,OKR最初由Intel發明,后來Intel的VP?John?Doerr將OKR引入谷歌,并一直沿用至今。現在,包括Google、LinkedIn在內的許多硅谷公司,那么,這些世界上最厲害的公司,為什么都推崇OKR?我們從以下幾方面來聊聊:
OKR要求雇員在與組織目標保持一定的前提下,需要站得更高、看得更遠。在這樣的一個考核下,員工都得充滿激情與野心,而在硅谷的那些公司來說,里面的員工都是雄心斗志的,那么這個點在OKR的考核體系中可以很好的實現。
與KPI不同的是,OKR要求員工走出“舒適區”,最好超出能力范圍。OKR的組成元素有2個,一個是目標Objective,一個是關鍵結果Key?Result,更直觀的理解目標就是滿足“有足夠野心”和“稍微挑戰人的舒適度”的特點,而關鍵結果就是:要有利于目標達成、可以量化推進目標頂級。OKR的最終目的是:通過建立關鍵結果來考核員工的工作模式。
現在職場上越來越多的90后,很多公司都非常頭疼對于90后的管理,他們創新、思維活躍,但也不知道他們要的是什么,怎么去讓他們在公司這樣的一個規則里面更好的去發揮,也就是如何去激發他們自主的內驅力,那OKR的主要目標不是考核某個團隊或者員工,而是時刻提醒每一個人當前的任務是什么,相信并依靠員工的自主性和創造性去完成任務,使自由和方向達成一種平衡。這可以說是一種很好驅動員工內在動力的方法;
OKR的思路是先制定目標,然后明確目標的結果,再對結果進行量化,最后考核完成情況。本質上和其他的績效管理思路沒有太大的不同。任何一種績效管理,都是先有目標,對目標進行分解,然后考核。而且它的描述是要具體量化,有數字的。
我們舉個例子:“4月份我們要完成招聘的情況”這個描述是不合格的,“4月份要成功給銷售部分招聘到10個人,并且on?board”
在一家公司,很多員工內心會覺得公司對自己不公平,總會以為自己的付出和回報不對等,在這里我們撇開心態方面的問題,那OKR跟其他考核方法相比是更加公開透明的,OKR的內容和成績都是公開的,每位員工的介紹頁都會顯示他們的OKR記錄。內部員工之間的攀比其實也就是橫向比較的問題,那在OKR的考核體系下,是鼓勵大家能夠在橫向的同事之間多做分享,也能更清楚的看到大家的差距。
那既然上面跟大家分享了OKR有那么多好處,大家可能會說:既然OKR有這么多好處,為什么大家還要用KPI和其他考核方法呢。我想說的是,無論是OKR還是?KPI都只是績效考核的工具而已,并沒有什么哪個更好,哪個更不好,只有適不適合每家企業的實際情況。上面我們深入的分析了OKR,因為大家對KPI更熟悉,很多公司應該也都在應用,那我們簡單看下KPI的一些核心點,
從大方向上講,KPI是衡量企業戰略實施效果的關鍵指標,其目的是建立一種機制,將企業戰略轉化為內部過程和活動,以不斷增強企業的核心競爭力和持續地取得高效益。使考核體系不僅成為激勵約束手段,更成為戰略實施工具。
KPI符合一個重要的管理原理--“二八原理”。在一個企業的價值創造過程中,存在著“80/20”的規律,即20%的骨干人員創造企業80%的價值;而且在每一位員工身上“八二原理”同樣適用,即?80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此,必須抓住20%的關鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業績評價的重心。
三、下面我們來說說OKR和KPI的區別。
OKR實行的前提,是員工具有主觀能動性、創造性,并且具有較高的職業道德素養和突出的專業技術能力。OKR體系下的目標,是由個人提出,然后由組織確定,這點與常規的KPI自上而下的方式不同。
其實,任何一個公司,都有一部分員工在使用OKR思路,不過大部分員工采用的是KPI思路。區別在于:
KPI思路是自上而下,首先確定組織目標,然后對組織目標進行分解直到個人目標,然后對個人目標進行量化。而OKR的思路是一定程度上的自下而上,個人提出目標,然后對目標進行量化。通過把大量的個人目標進行統一,匯總成公司的目標。只是,平時工作中,絕大多數員工并不具備這樣的素質和能力,來要求自己做好工作。所以,KPI式的自上而下管理,對絕大多數常規性、普通崗位的工作更有效。
比如對于銷售崗,你覺得是上級制定一個目標,要求你來完成好,還是你自己制定一個目標來自己完成好?我想,絕大多數人,如果給他們權力自己制定目標的話,沒有幾個會主動把自己勒死的。
我個人覺得,OKR這套東西,雖然被硅谷的很多高Bigger的企業眾星捧月,但如果不是是普通的企業還是慎重點好。
以上是今天跟大家的一個簡單分享,無論是OKR還是KPI,要真正執行會涉及到很多的細節,希望以后能夠有機會再跟大家進行分享。