來源:成都日報
記者近日從成都市第六人民醫院獲悉,該院在四川省首開停診險,從即日起至12月31日,凡是通過“成都市第六人民醫院移動醫療服務”手機平臺提前預約掛號的患者,只要在就診當天前往醫院后發現所預約的醫生停診的,都可獲得100元的保險理賠,另外,通過這一平臺預約掛號的患者還將同時免費獲得一份3個月的交通意外保險。
看病預約,是目前我國正在推行的一項服務措施,目的是讓病人避免到醫院排長隊,同時也讓就診秩序更加良好。但是,常與醫院打交道的病人可能知道,即便提前預約了某個醫生,可有時候到醫院卻被告知,醫生去開學術會議、外出進修或者臨時工作安排停診了,由別的醫生代替坐診,這對看病認醫生的病人來說,他們就相當于白跑了一趟,心頭很是不爽。
如何減少病人的不爽,讓他們有更好的就醫體驗?成都市第六人民醫院在四川省率先采取了移動服務平臺的停診險措施,這一平臺與保險公司合作,推出“停診險”,并免費贈送3個月的交通意外險。該院信息科長彭先清告訴記者,醫院的這一舉措,意在提升服務質量,“相當于向病人作出承諾,不隨意停診,即便醫生因特殊原因不得不臨時停診,患者也會因此獲得補償。”
記者在采訪中獲悉,成都市第六人民醫院于兩年多以前推出移動服務平臺,患者通過APP即可實現預約掛號、診間支付等,大大方便了患者。為了進一步保障預約掛號的患者能夠順利看病,該院推出了停診險服務。另據了解,為了方便患者在院內自助辦理就診卡、繳費、查詢以及打印報告單,成都市第六人民醫院從9月起,增加了15臺自助服務機,病人不用再到窗口排長隊了。