職位類型：中行柜員
面試地點：中國銀行中山分行
招聘公司：中國銀行廣東中山分行

我是中山本地人，不過我不是在市區的，所以那天11點我就出發了。到達目的地的時候還挺早的。接近2點的時候我就進入中山分行。在搭電梯的電梯的時候還遇到另外一個面試的小伙伴。中山分行這次終面是8個人，可是有一個人沒來，最終7個人。5男2女，沒錯，我就是其中一個女生。我們幾個人在等候室外面等了一下，負責聯絡我們的人力資源小哥就來了。然后我們進入等候室。在等候的時候小哥給我們介紹了一下中山分行的情況，也介紹了一下如果進入之后的安排等等。我們也提問了幾個問題。

沒過一會，面試開始了，按照簽到順序面試，恰好5個男生在前面，2個女生在后面。前面的人在面試，我們幾個就在等候室交流一些心得，氣氛還挺輕松的。等了5個男生，終于到我了。我踩著不穩的高跟鞋走進面試室。面試室有5個面試官，據人力小哥說行長來了，估計中間的就是中山分行的行長，一面時面試我的其中一個面試官也在，那個是中山分行的人力資源主任。原來一面各分行人力資源主任會去挑人的。和其他分行的小伙伴交流了一下，他們的問題基本上和一面差不多，然后再加一下下由于一面的HR在，所以我面試的問題基本上和一面不重復。

面試經過：先是2分鐘的自我介紹，我準備的是1分鐘，所以我特意把語速變慢，湊點時間。介紹完之后，面試官都在看我的簡歷，一度有點空白。

HR:你是讀法律的，在銀行工作會不會浪費啊？

我：我修讀的是法學雙學位，當初會修讀這個學位是基于以下兩點。1.系主任說要學好會計建議去修讀一下法學雙學位。因為稅法是會計一門非常重要的學科，修讀法學，法學的嚴謹思維也有利于培養我的邏輯思維。2.現在社會都是要求復合型人才嘛，去多修讀一個學位也是自我的提升。

HR：哦哦哦，你是會計第一學位啊。

我：對，我是會計第一學位，法學是輔修是第二學位。

HR：你父母是開超市的啊？

我：我父母是開中型雜貨店，我哥哥是。。。。（HR就這樣無意間調查了一下我的背景）

HR：你是農業戶口還是城鎮戶口啊？

我（內心是懵逼的，這是什么鬼）：我是本地人嘛，所以是農業戶口。

HR：現在農業戶口還好啊，可以分地分錢。

我……………………………………

HR：你乒乓球很厲害？

我：不是。

HR：那你寫著特長？

我：是興趣愛好，不是特長。我是從高中就開始選修乒乓球，大學也一直在學，所以比較喜歡。

HR：那你在大學有打到什么名次嗎？

我：沒有，只是愛好而已。

HR：你有找過什么工作嗎？

我：我是會計專業，所以我主要找的是銀行和會計的工作。不過我很喜歡銀行業，所以我放棄了會計師事務所的工作，來我們銀行的面試。

HR：你的同學一般找什么工作？

我：我同學一般都是找銀行和會計的工作。我幾個高中同學都進了中行，所以向他們取經了。（我也忘了怎么會提起這個）

兩個HR同時提問：1，你是哪個高中的？2，你同學也是中行中山分行的？

我：我是中山一中的。我同學都是中山分行的。

HR：什么時候進來的？

我：他們都是秋招進來的。

HR：那你得到了什么經驗？

我（我又懵逼了，我不知道怎么說好，同學說的那些小竅門肯定是不能說的，小九九還是有點的）：真誠。因為這都是雙方面的事情，你們要了解我，我也要了解你們，所以要真誠。

HR：你一定要回坦洲嗎？（這是我家所在的鎮）

我：1）我的資源基本在坦洲，我也比較熟悉坦洲的環境，開展業務也比較方便。2）這次招的是五年柜員，在坦洲穩定性會好很多。但是我服從我們行的安排。

HR：你對柜員怎么了解？

我：我通過中行的實習，我了解到柜員除了辦理對外存取款、計息等具體業務之外，我還對柜員有其他認識。①柜員必須具備細心，耐心，責任心的素質。柜員是經常需要和金錢打交道的，風險也比較高。銀行經營的三原則是安全性、流動性和盈利性。其中，安全性是銀行的第一經營原則。而且銀行最近比較注重重塑合規。（面試官聽到這個都爆笑了，他們說你是不是銀監會的；還有一個面試官說這個都知道，比較有心啊。所以建議多去應聘銀行官網首頁看他們的產品，這是他們最近的主打。如果你能說出這些專業名詞，面試官就對你有更好的印象了，起碼證明你對這家銀行很用心，很想進來）②柜員需要良好的服務意識。柜員是銀行的一線服務崗位，是銀行接觸客戶的第一環，也是重要的一環。良好的，優質的，便捷的服務是留住客戶的關鍵。我曾在實習中遇到過對我們支行服務很滿意，當天就轉了20萬存款辦理我們行的VIP卡。

HR：你還有什么問題問我們嗎？

我：如果到時進來了，分配支行是會把我分回坦洲嗎？

HR：巴拉巴拉介紹。

HR：你還有什么問題嗎？

我：暫時沒有了。

HR：謝謝你今天的面試。

我：謝謝。

我的建議：
1.終面一般氣氛都比較輕松，他們只是想了解一下我們的背景、性格等信息，看我們能不能和他們工作。所以放輕松，盡情表現自己。

2.終面還有重要的一點，他們是想招不會很快離職的員工，他們也不想浪費人力成本，所以面試的時候盡力表達你的忠誠度。

3.我問了一下實習的大堂經理向他取經，在這里表達一下我對大堂經理的感謝，他一直幫助我面試，給了我不少實用的建議。
⑴終面一定要留痕。就是留銀行的痕跡，如果是中行就更好了，不過不是也沒關系。把銀行實習經歷說出來，不要太謙虛，把我們的業績和能力亮出來。

⑵最近中行的重點工作是粵通卡、新東方聯名信用卡、大額存單（這三項產品就是中行的官網首頁的）、產品雙錄、重塑合規。（你能說出這些，面試官絕對眼前一亮。我的面試也說明了這點。說明你對這家銀行很上心，很關注，HR會對你有好感的，也是間接表達了你的忠誠度）

⑶把自己當做是銀行員工，面試就是來上一天班，不是來面試的，你和其他屌絲不一樣。所以面試的時候我一直說的是我們行，一直不說貴行。

⑷不管幾面，不要緊張害羞，不敢表達，那你就是傻逼（這是大堂經理的原話）。

綜合來說終面就是兩點：
1.表達你的忠誠度，公司需要的是比較穩定的員工，而不是很快離職的員工。
2.好好地表達你的崗位匹配度，公司是需要的不一定能力最好的員工，但是需要的是能和他們一起工作的人。