綜合業務專員負責與客戶信息溝通、維護和服務客戶,處理客戶反饋,開發市場,監控貨款等工作。
綜合業務專員崗位職責
1.完成個人銷售目標,完成個人業務客戶訪問量目標;
2.負責把客戶要求傳遞到公司相關部門,與客戶溝通雙方在合作中出現的問題,尋找最佳解決方案;
3.訪問客戶,聽取客戶意見,并及時向相關部門反饋;
4.審查客戶資料,合同評審,簽訂合同,跟進進度;
5.負責跟蹤客戶對產品需求的變化,及時將客戶需求的服務信息反饋給客服部門;
7.負責客戶反饋信息的內部傳遞,跟蹤問題的解決過程,評價問題解決的滿意程度,將問題的解決結果回復客戶,客戶反饋處理評價;
8.收集不同領域對公司產品的需求信息,抓好市場調查、分析和預測工作,做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動態,積極適時、合理有效地開辟新的營銷網絡點,努力開拓業務渠道,不斷擴大公司產品的市場占有率;
9.走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離。
綜合業務專員崗位要求
1.有銷售經驗,品牌策劃、團隊管理及系統的市場營銷實操工作經驗,業績優秀;
2.接受過市場營銷、經濟合同、公司產品、國際貿易等方面的知識培訓;
3.具有良好的口語表達能力、人際交往能力、溝通能力、執行能力和商務技巧;
4.樂于接受完成團隊銷售目標的挑戰,對市場有敏銳的觀察力;
5.有豐富的客戶資源。
綜合業務專員發展方向
可向綜合業務經理、綜合業務主管方向發展。