服務行業里的普工一般就是我們常講的搬運工，是指從事體力勞動、進行搬運工作的人員。

普工/搬運工崗位職責
1.工作前應認真檢查所使用工具有否完好、可靠。所用各類吊具是否符合要求，不得超負荷使用；
2.根據搬運工作的情況，應穿戴好必要的防護用品；
3.搬運任何物品均應做到：重不壓輕、大不壓小、堆放平穩、捆扎牢固；
4.人工搬運、裝卸物件時，個人搬運應防止砸傷，多人搬運同一物件時，要有專人指揮，并保持一定間隔，一律順肩，步調一致；
5.裝運化學危險物品、易燃、易爆等物品時，應穿戴好必要的安全防護用品；
6.裝車卸車要掛好貨物的規定吊點，并應檢查箱體底腳是否牢固完好，掛好后，應先試吊確認穩妥后方能指揮吊車起吊；
7.乘車時人不得站立在物件和前欄板間，開車時要坐穩坐好，車未停穩不得上下車；
8.使用吊車進行裝卸料，應與吊車工密切配合，并隨時注意吊位變化，注意站立位置，嚴禁站在吊物下面；
9.使用電瓶車運送料時，跟車搬運工必須坐穩坐好，所運物件必須捆扎牢固，防止貨物滑下傷人，所送物品不得堆放在安全道上；
10.發生事故時要保護現場，并及時報告有關部門。

普工/搬運工崗位要求
1.熱愛本職工作，盡心盡力辦好上級安排的工作事宜；
2.具有良好的身體素質，吃苦耐勞；
3.服務態度良好，溝通能力強；
4.工作認真、高效、符合標準，不敷衍了事。

普工/搬運工發展方向
搬運工一般對學歷的要求不高，主要是強調體能素質和做事認真服裝。但是搬運工是一個吃苦傷身的崗位，不可能做一輩子，因此建議從業人員通過刻苦學習加強自身素質，爭取成為項目管理人員或轉而從事其他職位。