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HR招聘要講究方法

添加時間:2018-02-07 10:28:02
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人力資源六大板塊的從業者,哪個版塊的月薪最高?招聘!月薪為什么高?因為人力資源是核心競爭力,另外人才越來越難招。

應屆生踏入職場的比例越來越少,選擇做直播、創業的應屆畢業生越來越多;行業大咖們不缺工作,不差錢;而普通的職場人,存在著信息不對稱的誤區。

人力大環境我們無力改變,今天想說說以下幾個點,以供大家思考。

一、搞清問題的關鍵
老板跟你說,“再招一個財務人員,下周五以前要到位”。

剛入職場的人會回答“好的”,于是就回到辦公桌前發招聘信息,打電話約面試;有經驗的人力資源會詢問老板的招聘需求,薪酬待遇,決定權限是到財務負責人還是老板等等的問題;然后你還會和財務負責人溝通:他需要什么樣的人,分析團隊特征,除了能力要求還需要注意其他什么素質,確定部門負責人的時間安排,如何安排復試等等。總之,你可以盡可能的想的全面,然而這些真的就夠了嗎?

當你開始真正落實招聘的時候你會發現:領導給的薪酬和需要的能力遠遠低于市場價格;一輪一輪的面試財務負責人就是不滿意;好不容易財務負責人滿意了老板卻不滿意;終于各類關卡都過了薪資卻又談不攏,于是放棄。

總之,招聘難啊,招聘狗的工作狀態就是這么苦逼啊!有時候你會通過一份言辭懇切,數據翔實的報告總結你的苦勞,但問題是,你沒解決問題啊!

所以,我們開始重新考慮這件事情,招聘環節沒問題,那么是不是我們沒有理解老板的意思?他是不是沒說出真正的需求。

老板的意思可能是:

對現在財務人員不滿意,想要找人替換掉;

老板對現在的財務工作內容不了解,但又不甚滿意,以為工作忙不過來需要添人手;

財務負責人要人,老板同意了,但事后反悔了;

財務負責人做過需求匯報,但老板不想做壞人只是口頭答應;

招聘是假,鯰魚效應才是真;

因為你沒有了解到老板的意圖,這個任務下發后,財務負責人也會對應有許多猜測:

1. 招人是要替換誰嗎?

2. 老板是對我或者我的下屬有不滿意的地方嗎?

3. 如果這個要替換的人是我怎么辦?可不能讓人這么輕易通過面試。

所以,你急著解決問題,但沒有搞清楚真正的問題出在哪里,招聘起來當然不會順利。

二、理解三個維度的真正需求
三個維度是:應聘者、用人部門、公司層面,這三個層面有哪些需求?一般來說,應聘者希望錢多事少離家近;用人部門希望人要盡快到位,必須是最合適;公司希望員工能持續高效地產出。

權衡后你會發現三個維度的部分需求是對立的,那HR如何可以把這個局面構建成和諧的畫面,使之盡量平衡?

舉例說明,讓應聘者放棄原有的堅持需要拿什么交換?錢少換學習鍛煉行不行,事多換管理的機會行不行,家遠給予補助行不行;公司層面,有什么理由這個人力成本必須承擔?總之,你只有知道原因,才能對癥下藥。

當然這里面也牽扯到許多方式技巧。而HR方面該爭取說明情況的就要坦然去做,并不是一味執行條件,否則對公司和你自己都是不利的。

三、是否與用人部門一致
接下來進入正式面試環節,往往這是大家最想撕X的環節,辛辛苦苦送去的簡歷一個個的被斃掉。冷靜下來想,你是否真的走進了用人部門的心里,是否真的了解這個崗位呢?

往往復試環節HR忽略了溝通,從而陷入以下對話:“這個不合適”“怎么不合適了”“就是不合適,再找吧”。

我們可以做的最簡單的第一件事情就是跟著部門負責人去復試,最起碼你了解了整個面試過程,多少能理解一些不合適的地方;接下來你可以逐步摸索用人部門的真正要求,并且可以學到許多很意外的東西。

HR面試的時候講究自己的套路,什么結構面試法,設計情景問題一環一環的讓應聘者來回答。而用人部門面試都是以業務為出發點的。比如某個產品經理面試,上來就讓面試者掏手機,讓他講他手機里的這幾個軟件吧(淘寶、京東),還要邊操作邊講出它們的優缺點各是什么。

重點是邊操作邊講,這就一定程度避免了準備的可能性,實操更直觀。這位產品經理大神后來給HR的反饋是手機軟件太少,對產品經理這個職業熱情度不高。雖然無法輕易下判斷這位面試者是否真的熱情度不高,細想也不乏有一定的道理,并且從中知道了這位產品經理隱形的用人標準。

要知道,各部門的負責人不會用HR的語言和你交流信息,面試反饋需要HR自己解讀。比如這個案例,你應該敏感的捕捉到,這位經理的用人要求能力還是其次,看重的是對職業的熱愛,如果你不能確定,那就說出你的解讀,再和部門負責人做進一步的確認。

四、招聘不一定能解決問題
有時候領導會認為外來的和尚會念經,或者因為看慣了手下偷奸耍滑毫無斗志,就氣憤的“意淫”“大不了換掉你們,老子又是一條好漢”。真正的問題如果沒有解決,這個周期后招聘則會依然進行,作為HR的你也就會無限循環重復枯燥的工作。

多替老板想想,培訓、績效、薪酬各個板塊是否有需要改進的地方;有沒有崗位職責分配不合適的地方(招聘的某個崗位職責可以拆分給現在的人);有沒有人更合適的人可以調崗,從而替換招聘其他崗位;讓某人暫代職位,招聘的需求可再通過一段時間的觀察。要知道,解決公司遇到的問題才是核心和關鍵,而不是招聘工作。
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