企業管理流程為什么不能執行到位?
添加時間:2018-03-01 09:49:39
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隨著科技進步、市場全球化,每個企業都時刻面臨著變化頻繁、競爭加劇的環境,改進已經成為任何謀求發展的企業的永恒主題。在管理上,每個企業都有自己的一套章法,但不同的企業最后得到的結果也不同,總得來說還是企業的管理沒有做到位?那么原因是什么呢?
第一,流程與企業戰略脫鉤。當前,有很多企業的設計流程都是從下而上設計的,而不是從上往下設計的,企業戰略決定組織架構,組織架構決定崗位設置,部門職能決定管理流程,只有按照這個思路梳理,管理流程才能與企業戰略掛鉤,反之,就可能與企業戰略脫鉤。
第二,沒有將流程活動責任到崗位。管理流程有4點:活動的實現形式、活動的邏輯關系、活動承擔者。很多企業畫的流程圖只將流程活動責任到了部門,沒有責任到崗位,大家可以想象一下,如果只將流程活動責任到部門,如果這個部門有三個人,那么由誰去執行呢?
第三,沒有流程定目標。流程是人的思維活動的呈現形式,很多企業流程都是一個橢圓號開始,一個橢圓形符合結束,缺乏流程的定性目標。流程的定性目標是這個流程的思維方向,是設計這個流程的目的,流程沒有定性目標,設計流程就是盲人摸象、紙上談兵。
第四,流程設計的太復雜。任何管理方法,都是化繁為簡。合格流程新手一看就懂,一看就明白。但很多企業畫的流程圖太復雜,員工看都看不懂,是不可能執行到位的。
第五、流程與流程之間不銜接。有些企業也實施了流程管理,但都是以部門為中心設計的,是一段一段的,沒有打通“部門墻”,出了問題,部門與部門之間相互推諉扯皮,一個流程只能鋪到一條魚,只有將流程與流程連接起來形成一張網,才能鋪到魚。
第六,流程沒有達成上下一致的認同。 流程設計完成以后,一定要征求流程所涉及崗位的意見,達成上下一致的認同,才有利于流程的執行。關著門設計出來的流程,大多都是想當然,很多與企業實際都是脫鉤的。
第七,流程沒有與考核掛鉤。企業既然實施了流程管理,就要與績效考核掛鉤,對于違反流程的做法要予以處罰,為流程運行保駕護航。流程管理一定要與績效考核相結合,否則員工就不當回事,照樣我行我素。
第八,流程沒有定期優化。流程管理不可能一蹴而就,至少每年要優化一次,并且堅持不懈,“行百里者半九十”。一般來說,流程管理堅持三年,就會形成很好的習慣。
第九,干部破壞流程。流程大過總經理,流程大過董事會,實施流程管理的企業,全體成員必須按流程辦事,如果干部帶頭破壞流程,流程等于形同虛設。企業最高管理者帶頭破壞流程,等于宣布流程管理失敗。