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民營企業如何展開績效考核

添加時間:2018-03-15 10:41:31
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企業的核心使命在于利潤,而績效考核能在最大程度上實現企業目標。在民營企業中,很多企業的績效考核難以落實。下面,就為大家介紹在民營企業中建立完整的績效考核體系的方法。

一、民企普遍存在的問題
目前很多民企制度方面存在問題,主要反映在三個方面:一是不規范,要么制度太空泛,要么制度太細;二是不系統,基本制度不全;三是不銜接,制度之間、前后制度之間互相矛盾。沒有制度,或者制度不規范,必然給管理帶來若干問題,有章難循必然導致有章不循。因此,民企應該盡快建立適合的制度體系,來促進企業的不斷規范。

對于考核的問題,我們經常講,沒有考核,就沒有管理;沒有考核,制度也難以落實到位;沒有獎懲,考核將毫無意義。建立完善的考核體系,可以讓企業處于受控狀態,可以對企業各個業務單元的績效情況做出評價。

一些民企在考核方面存在的普遍問題:一是沒有建立考核制度;二是建立了考核制度但沒有很好地實施;三是考核制度本身存在問題;四是存在考核過度的問題。考核不到位,就會導致評價的失真,僅憑領導的印象和好惡打分,長此以往,必然導致互不服氣、弄虛作假、欺上瞞下等不良風氣。

二、民企考核體系的構成
無論企業大與小,都應該建立適合自身企業特點的、系統的考核體系。民企的內部考核體系,應該從以下三個單元著手:

一是績效考核單元。績效考核,是針對企業所屬各單位的考核,而不是針對員工個人的考核;績效考核的目的,也不是對員工個人的評價,而是對各個單位的績效評價。按照績效考核結果,來核定各個單位的獎金數額。績效考核的內容,涉及各項主要經濟技術指標。一個可行的績效考核方案,既可以保證績效獎金發放更加科學,同時也為提升經營管理水平提供保障。

二是行為考核單元。與績效考核的對象恰恰相反,行為考核是針對員工個人的。行為考核的內容,涉及勞動紀律、工作紀律、工藝紀律等等,考核的目的在于督促各項規章制度在員工身上是否得到了落實。行為考核對于良好企業文化的形成具有重要作用。

三是專業考核單元。專業考核是由各個職能部門負責,按照企業年度經營管理目標,和各自專業管理的需要,制定的各項專業管理考核細則。由各職能部門負責落實并檢查,將考核結果納入企業的獎懲體系。專業考核實施到位,可以大大提升企業的專業管理水平,

這三個考核單元,構成了內部的考核體系。三個考核單元,各自的考核內容不同,考核對象不同,考核形式不同,考核周期不同,考核作用也不同,考核主管部門也有著明確的分工,具有很強的可操作性。

三、民企績效考核的本質
績效考核是考核體系中最重要的部分,那么,我們應該如何來認識績效考核?績效考核的根本目的又是什么?

對績效考核的理解,很簡單,就是通過對各個單位、各個部門的一系列關鍵指標的考核,促進企業主要經濟技術指標的不斷進步,而這些指標的改進和提高,不是哪一個員工就可以改變的了的,它是一個班組、一個車間、一個部門等各個單元共同努力才能獲得的。所以,績效考核的對象不是員工個體,而是一個班組、一個車間、一個部門這樣的團隊。

績效考核作為一種管理手段,它的根本目的是什么?績效考核的根本目的,就是怎么把錢分好,分的公平,分的合理,分的員工有積極性,分的員工接受公司規章制度約束,分的員工認同企業的核心價值觀,分的員工很想在企業干下去而不想辭職。

只要這樣認識到位了,績效考核也就容易操作了,也就能夠讓員工理解了,基層單位也就會主動配合了。當然需要注意的,就是不能把它當成克扣員工的手段,如果做的的確好,就必須兌現獎勵,否則員工就不會再相信你。只要持之以恒地做下去,就會發揮績效考核的作用。

四、如何進行績效考核
對績效考核有了基本的認識之后,就要考慮績效考核的實施問題,那么,怎樣才能實施到位?以下提出六點建議:

一是打好一個基礎。做好績效考核,必須首先打好一個基礎,這個基礎就是在崗位分析的基礎上,把定崗定編搞好。崗位分析的目的,在于確定崗位的難易程度;定崗定編的目的,在于確定管理的層級、機構的設置、人員的配備。在此基礎上,就可以核定各單位的勞動定額,確定各崗位的基礎獎金差別,為考核公平奠定基礎。

二是成立一個小組。企業規模較小的企業,考核一般由人力資源或企管部門負責。規模較大的企業,一般都設立績效考核委員會負責。委員會一般下設考核小組,考核小組在委員會的領導下開展工作。考核委員會一般由高管組成,考核小組由具體考核人員組成。要明確績效考核委員會的主要職責,也要明確考核小組的具體職責,譬如考核政策的制定、考核方案的審議、月度獎金總額的確定、重要的獎懲事項等,應該由考核委員會負責;具體的考核實施,應該由考核小組負責。考核小組成員應相對穩定,且具有較強的專業能力。

三是制定一個方案。考核方案要盡可能做到系統和周全,應站在企業的全局和戰略高度去考慮。應包括:考核的基本原則、考核形式、考核內容、考核分工、考核程序,還要明確考核數據的來源、提交及審核等。剛性考核是績效考核的基本原則,分級考核是績效考核的一般形式,這個應該在方案中予以明確。考核方案一般每年度修訂一次,如果內部條件和外部環境發生較大變化,也可半年修訂一次。

四是確定考核內容。考核內容分為兩大方面:一是生產單位,二是職能部門。生產單位應以主要經濟技術指標為重點,包括產量、質量、安全、環保、收率、能耗、物耗、維修費等。機關部門應以年度主要管理目標、費用指標和基本工作任務為重點。這里難的是對職能部門考核指標的設定,要盡可能對考核指標進行量化。確定考核內容和項目后,就要確定考核指標。考核指標確定后,就要確定考核標準,一要確定各個考核項目的權重,二要確定具體的扣罰標準。各考核指標的權重大小,視企業具體情況進行確定。有的項目,權重未必大,但它一旦出現問題影響很大,如安全事故,可以通過加大扣罰標準來進行考核。

五是建立考核流程。考核流程應該越簡單越好,要盡可能地降低考核的成本,對于投入過多的人力進行所謂全面考核的形式,最好不要采用,事實證明得不償失。基本流程是:各職能部門提供考核數據→各考核員對考核數據匯總并核查→向考評會議提交考核初步意見→考評會議審核并確定考核結果→報請考核委員會審批→考核結果向被考核單位反饋。這里需要注意的,對可能存有爭議的項目,考核員應提前與被考核單位進行溝通,核實考核數據的真實性。

六是用好考核結果。考核結果的應用,主要體現在績效獎金的合理分配上,其次用于對各單位主要負責人的管理能力評價。這里特別需要說明的,就是考核必須獎懲結合。對確定的考核目標值,高了就要獎,低了就要罰,并且最好獎罰對等。要把考核結果作為獎金公平分配的依據,而不要把它當做減少獎金發放的手段。職能部門除了接受自身的考核外,還應與各生產經營單位的考核掛鉤,生產系統、經營系統做不好,職能部門的工作也是毫無意義的。

五、如何保證考核到位
績效考核是個大課題,因為它涉及薪酬分配,涉及員工切身利益。那么如何做好績效考核呢?根據筆者的經驗,可以采取分層分類考核的辦法。

分層分類的依據。企業的組織架構,有層次之分,這是稍具規模企業都需具備的基本組織形態。也就是說,任何組織的結構都是有層次的,譬如我們平常說的決策層、管理層、執行層。這是我們考核要關注的分層的問題。企業不僅有層次之分,還有崗位之分,又因為崗位性質不同,就出現了崗位類別的問題。如管理崗位、技術崗位、操作崗位、勤務崗位等等。崗位類別的不同,就需要不同知識、能力、體力的人與之相匹配,另外還會涉及敬業精神、工作態度等。因此,企業中的員工也就有了不同的類別。分層是由企業的組織架構所決定的,不同層次的員工所擔負的職責和任務是不同的;分類是由崗位性質所決定的,不同崗位對員工的基本要求也是不同的。在此前提下,我們就可以有針對性地制定績效考核方案,實現分層分類的考核。

如何進行分層分類考核。可以分別制定決策層、管理層、執行層的三種不同考核方案:一是對決策層,可以采取年薪制的辦法,除常規管理事項考核外,更應該加大對效益指標的考核。二是對管理層,也就是企業的中層,包括部門的負責人,分支機構的負責人,也可以包括車間主任,以及工程技術人員等,應加強對他們的過程考核。三是對執行層,也就是各個系統中的普通管理人員及操作人員,考核應側重崗位責任制落實和行為規范為主要內容的考核。

實行差別化考核方案。從分類考核方面來講,可以結合薪酬制度設計,分別制定管理類、生產類、銷售類人員的三種不同考核方案:一是對管理類崗位,實行崗績工資制。二是對生產類崗位,實行計件工資制。三是對銷售類崗位,實行提成工資制。

六、需要該注意的幾個問題
民企的考核體系建設,絕不能走向形式,必須以實用為主。作為這一體系中的三個方面內容,既有區別,又有聯系。績效考核是評價企業當期的整體業績的,行為考核是評價員工個體的行為規范的,專業考核是評價各級管理者的管理能力的,需要注意以下幾個方面的問題:

一是不要夸大考核的作用。考核作為管理的一個重要手段,可以對企業的生產經營狀況作為理性評價,對員工行為進行規范,對專業管理水平進行檢驗,但也不能過分夸大它的作用,應該明白,任何時候、任何情況下,企業的績效不是靠考核考出來的,而是大家實干出來的。

二是不要用績效考核結果來評價員工。績效考核是對績效的評價,不是對員工個體的評價,這也就是說,績效考核時對各級組織的考核,而不是對員工個體的考核。績效考核的考核周期以月度為宜,才能發揮對員工的適時激勵作用。不少企業實行的“上下左右”互相打分的考核,并不是嚴格意義上的績效考核。

三是必須把握好系統的平衡。從兩方面理解:一方面要把握決策層、管理層、執行層的收入差別,另方面要把握各個系統和業務板塊的綜合平衡。尤其在計件工資考核方面,正常生產情況下,如果業務板塊之間出現較大的收入差別,肯定是方案本身出了問題。

四是指標設定要合理。考核指標定的低了,失去了考核的激勵意義;考核指標定的太高,同樣會挫傷員工的積極性。指標確定有三點原則可以考慮,企業的歷史最好水平,企業過去一個時期的平均水平,同行業同類企業的先進水平,以此來保證考核指標的合理性。
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