分分鐘讓人崩潰的日本人的工作方式
添加時間:2018-08-30 14:22:37
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在現在公司工作也1年多,雖然因為魔頭的緣故,工作得不是很開心,但是自從若井(有望成為部長的種子,卻活活卡在3重門之外了)去年正式接手一些事情開始,突然發現很多事情變得棘手起來。
1、若井想拜訪客戶時,幾次三番催我約客戶,但是客戶直接就說“沒有方案、沒有明確目的性,請不要來。這樣的面談只會浪費時間。”以這樣的理由拒絕了至少3次以上。客戶呢,也開始對我們公司有意見,說是所有供應商當中,我們公司是最煩人,最難搞定的。簡直就把立場搞反了。客戶像是供應商。(很多若井想確認得事情,客戶完全不知道,但是他就是一味地逼著我去向客戶確認,時不時跟進我的確認狀態。但客戶卻遲遲給不出超出自己了解范圍內的答復。)
然而,若井卻不知道這些事情,他可能還以為自己工作做得很到位。客戶所有的怨言以及不配合只有身為擔當的自己才知道自己有多么為難。
2、當材料出現欠缺時,要求客戶提交周計劃,提供實時在庫。三天兩頭地催我打電話發郵件向客戶確認。客戶都已經被我的電話煩死了。“說能告訴的,都告訴了,還要怎樣。面談的時候也有講生產周期,損耗等一一解釋過,為什還要同一個問題確認那么多次。我們沒有那么多時間對應你們。我們又不是你們一家供應商!”
報告給若井說客戶只是采購,生產的事情不清楚,沒法提供在庫。月末盤點的話,應該可以提供。可是他卻是這樣的說辭,“要等要月末呀?!到時候材料不夠了,我就不管了。他們說不知道,那我就直接報告給歐姆龍!”
我的天,我內心快要崩潰了。真想大聲說,你愛怎么弄怎么弄,有本事你直接和客戶講,你現在說給我聽有作用嗎?天天逼我確認傻子問題,不僅客戶要煩死了,我都不想再堅持下去了。神經病一樣的存在!
為什么把日本人喜歡日本人的工作方式及風格實踐在中國客戶身上,還那么理所當然?還時不時說,“那費用你承擔咯?從你工資扣吧。”當材料定多了,他又說“不管!叫客戶吸收!你給我想辦法。”跟我有什么關系,憑什么我負責,事情到底是誰整出來的?!真是太搞笑了。
一想到這些事情,我只有想和上級領導請求把我從那些和若井接觸很多的客戶中退出來的沖動,我無法勝任那種讓人癲狂的、高壓式地工作方式。我承認我自己的“無能”...