許多人在執行時有一個毛病:不管自己對事情有沒有把握,說干就干,但是干出來的結果,往往很糟糕,小則吃力不討好,大則給單位造成想象不到的損失。
說干就干,從不拖拉的角度講,的確值得肯定,但永遠要記住:就算是能力再強的人,也不可能對所有的事情都拿得準。心中有疑惑、不能確定的時候,千萬不要自作主張,悶頭就做。
遇到這里,不妨先問一下,問明白了再做。
在一次培訓中, 一位主管講了一件發生在她自己身上的事情:
畢業后,她做的第一份工作是在一家服裝公司做銷售。有一次,她聯系了很久才爭取到了一位客戶。簽合同那天她又興奮又緊張,努力做好萬全的準備,還帶去了一些客戶需要的工作服樣品。沒想到客戶覺得樣品很不錯,簽完合同后又決定再從她們公司訂制一些襯衫。
這可真是意外之喜!
她痛快地答應客戶,馬上就回公司把襯衫的樣品拿了過來。客戶對襯衫也很滿意,當場就敲定了款式和面料。
在報價的時候,她猶豫了一下,其實她對襯衫的業務不太了解,到底該報什么價格她也拿不準。可是因為不想失去這個單子,她就按照以前聽同事閑聊時說過的價格報了上去。合同順利地簽了下來。
等她興高采烈地回到公司,準備申請款項去買面料的時候,她才發現,客戶訂的面料實際價格竟然比自己的報價要貴了三倍!
這樣一來,這個單子不僅沒有盈利,反而給公司造成了損失。
可是合同已經簽了,為了維護信譽也沒辦法再更改了,所以這筆損失只好由她自己來賠付。
這件事情對她影響非常大,從此她給自己總結出了一條必須遵守的工作準則:拿不準的事,一定要向有關領導、客戶和同事去詢問,問好了,一切都明白了,再開始去做。
因為迫切想要成交,這位女主管在“拿不準”的情況下自作主張,結果好事反倒變成了壞事。
其實,打個電話問一下,也就是一分鐘的事,這樣的錯誤完全可以避免。
想想在工作中,我們是不是也曾經犯過類似的錯誤?
拿不準的時候,我們不愿意問,原因可能有幾種:
一是覺得事情急,沒時間問;
二是覺得沒必要問,根本就不會有事;
三是不敢問、不好意思問,怕別人覺得你怎么連這都不懂。
這都是在給自己找不應該做的借口。你覺得沒時間,打個電話花得了幾分鐘?你認為沒問題,可是不是就真的沒問題?你不好意思,等到給單位造成損失了,你難道就覺得好意思?
與其等到事后才來后悔,就不如事先多問一問,一次把事情做到位。