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HR做好辭退面談所不能忽視的幾件小事

添加時間:2018-11-21 10:51:42
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辭職和辭退,一字之差,卻有較大差別。辭職是員工主動提出,單位是被動接受,是員工把單位給炒了,而辭退是單位主動提出,員工是被動接受,是單位把員工給炒了。

自然而然,HR在做員工辭職和做員工辭退上有很大的不同,一定程度上做員工辭退更難,畢竟沒有哪個員工心甘情愿地接受被辭退。

這就涉及到一項工作,是HR做員工辭退很重要的一環,也是很難做的一環,那就是辭退面談。這種得罪人的事,還真得HR出面來談,談得好的,好聚好散、不傷和氣,談得崩的,大動干戈、雞飛狗跳。

要想做好辭退面談,并且能夠取得預期的效果,以下幾件小事絕對不能忽視。

1.合適的時間、地點、場所。

在辭退面談這件事上,時間、地點、場所的選擇還真得需要講究,不同的時間、地點、場所,取得的面談效果還真會出現較大差別。

在時間的選擇上,最好選在面談雙方都比較輕閑的時候,有足夠的時間來進行充分、必要、真誠的談話,盡量不要安排周一上午或周五下午,每天快上、下班的時候也不太合適。

在地點、場所的選擇上,盡量不要考慮公開場合,最好也不要有不相干的人在場,正規正矩的會議室、面對面的正面座椅也不太合適。

2.恰如其分的溝通。

這是有效面談的重要環節,因此這也對參加面談的HR有較高的要求,參加面談的HR要有足夠的耐心、豐富的經驗、良好的表達、較好的親和力。

在溝通表達上,HR要注意語氣平和,切忌生硬,不要帶有高高在上、盛氣凌人的感覺。

對于辭退員工的提出的質疑或疑問能夠做到心中有數、臨機應變,事先要進行必要的情況了解和足夠的前期準備,對辭退員工的基本情況要做到了如指掌。

3.有效的開場白和結束語。

HR在做辭退面談時,有效的開場白和結束語顯得非常重要,開場白講得好,有利于快速化解雙方見面的尷尬,讓對方卸下心中的抵觸和包袱,從而為后面的直接交談打下良好的鋪墊。

結束語亦是如此,前面講得再好,等到快結束時卻談崩了,豈不是功虧一簣,前面的努力都付諸流水。

同時,結束語講得好,也會有利于后面相關手續的辦理,并且讓辭退員工減少對單位的憎惡和不滿,在條件允許的前提下,還可以表示以后還有共事的可能,賦予員工以希望。
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