受苦受累的中層管理者們往往抱怨聲四起，因為搞不好他們就會變得“里外不是人”，上下夾擊，工作經常苦不堪言。

中層主管有一個相當大的使命，就是如何把高層主管的決策落實去執行。也就是說，必須清楚地了解高層主管的意圖，然后協助底下員工一起把這個工作任務達成。首先來談談如何了解高層主管的意圖吧！首先必須勇于發問，必須把目標工作的完成做一個確認，并且認真地把目標工作的執行子項目詳細列清楚，并且必須清清楚楚地向高層主管確認。這么做就算你不是相當了解長官的想法，但是也很接近了。而且這樣的做法其實也可以表明你自己對于這個工作的想法與建議，討論的過程中使用實際的條列項目，絕對比空泛討論來得有效果。

接下來就是協助你的部屬完成這個目標工作，這一部分當然牽涉到個人的管理風格與魅力，但實際的操作也是相同的。你必須把每個子工作項目說明清楚，并且給目標的完成下確切日期，讓每個執行人員都有一個明確的工作目標。如果你經常使用類似微軟的軟件，就會了解這么做其實可以很輕易地把大型工作用非常條理的方式切割去執行。其實簡單地說就是：“己所不欲，勿施于人。”你自己希望你的主管給你明確的方向，你也得給你的團隊一個清楚的目標。

  但是，如果你的長官沒有辦法給你明確的方向，那請你體諒你的長官可能還有其它的大事要做，讓他太過辛苦了；如果你發現你自己其實也無法給你的團隊明確目標，那么還是請你檢討你自己而不是別人。

對中層主管而言，僅僅對工作上繁瑣事務的基本管理方法做了簡單的描述還遠遠不夠，因為上的問題談得并不是那么清楚。為什么要一定要擁有美德呢？沒有美德不行嗎。答案顯而易見。只有對“美德”的實質意義有了認知之后，才能讓我們建立起管理這件事的一個判斷原則。

    請仔細、認真地面對一下自己：當你成為初級主管后，你是否想要繼續往上到達更好的位置，期待有一天能夠決定更多的事、得到更好的待遇？擁有好的能力或者具備工作協調能力，我們只能說那是成為主管的基本功力，但是要更往上，除了機運之外，你需要被更多的人氣支持，以及建立更高的個人。簡單地說，依據正常的升職管道判斷，升職所依賴的兩件事情是：品格上的美德以及建立重大的戰功。

    美德讓你容易被部屬及長官信任、美德讓你推行工作時能獲得較多的支持、美德讓你與每一件好的事情產生關連。但是美德不容易被維持，因為A的美德未必符合B的利益，A的美德也極有可能對于B來說根本就是惡行。美德的定義是“不好也不壞”的，全看當時掌有權力者的決定，以及你自己依據的是利益還是正義。就長遠打算，還是建議以品格上定義的美德為基準吧！ 畢竟，美德是很容易被破壞的，而且被破壞了之后就很難復原，請多多選擇對于品格而言是美德的美德吧！雖然這么做的結果，通常你會最晚被升職（如果你又沒有任何重大的戰功可言，所以美德可能讓你因為你是最資深的員工而調升），因為大多數人都因為透過與美德無關的方式升職，或者“抱對大腿”而快速地“雞犬升天”。 重點是，只有你自己才能選擇自己要當一個什么樣的人、當一個什么樣的主管。