小孩子看一件事情很簡單,只看表面。成年人則會根據表面現象,推測內在的邏輯。
這樣做的壞處,就是我們很容易根據經驗,通過表象,快速的做判斷,對一件事情,或者一個人輕易蓋棺定論。
越成熟的人,越不會只看表象,就匆忙下結論。
在這件事上,我是吃過虧的。
我在銷售部做主管的時候,招進來一個剛畢業的男孩,他為人有些木訥,跟他聊天的時候,他總是接不住話茬,這就讓我有些不喜歡。
做銷售的人,一定得會來事,會聊天,他這樣內向,不善溝通,這怎么能行呢。
我對他漸漸的有了看法。在我看來,他不是一個做銷售的材料,說不定過不了多久,他就會自動離職。
某一天,銷售拜訪客戶回來,都說我們競爭對手的產品降價10%,很多客戶都紛紛下單。
現在很多老客戶,都覺得我們的產品比較貴,有意向去采購競爭對手的東西。
銷售們希望我們的產品,也能做些活動,拉拉人氣。
老板很重視這些意見,最后財務核算之后,我們的產品也開始降價,整個市場打起了價格戰。
這個男孩站出來說,他認為價格戰是沒有必要的,我們一向以高質產品,優質服務取勝。客戶被低價吸引,但是價格低,服務肯定也會相對次一些。只要我們多堅持一會,市場格局會有所扭轉。
當時公司已經決定要做活動,所以他的意見,也就被埋沒了。
因為我們的產品口碑一向不錯,搞活動的效果還挺好。
到了月底的時候,財務一核算,除了產品成本和員工工資,拋開一些其他的運營成本,公司不但沒有利潤,反而還虧了一些錢。
老板開會連罵財務和銷售總監。
過了沒多久,我們開始接到老客戶的電話,他們又開始回頭采購我們單位的產品,原因是對方的產品,只能算對得起價錢,但是服務比較次,他們寧可花點錢,采購我們公司的產品,用起來省心。
發生這件事之后,我開始重新審視這個男孩。
他也許不是一個優秀的銷售,但他是一個聰明細膩,會透過表象,分析問題的人才。
而且他的人品非常好。
于是我把他推薦給一位老板,他那有個崗位,很適合這個男孩。
一個人身上有優點,就會有缺點,什么事情都沒有標準答案。
事情的復雜性,總是超過我們的想象。
你不能只靠著一點表象,就推斷全部。
在下結論之前,一定要三思,自己真的看到了全部真相嗎?