HR做招聘的比較多,甚至將招聘領域的HR分為九大段位,且針對每個段位的HR工作成果做了進一步的解讀,大家不妨看看自己在HR進階之路上處于哪個段位?
一段HR:發消息,等消息,愿者上鉤
這是一種比較傳統的模式和招聘思維,入門級招聘專員通常會這樣,將公司介紹、JD(崗位介紹、職責要求和描述)Copy/Paste發布出去,然后坐等魚兒上鉤。
大家去招聘網站上看看,就會發現很多企業的公司介紹和JD寫的一塌糊涂、沒有一點特點,更談不上吸引魚兒上鉤了。
因為這個級別的招聘HR基本是不合格的,他們根本不知道招聘信息要有創意、要能突顯公司吸引力、要能站在魚兒的角度去設計釣餌,更不要談及根據同一個職位設計幾個釣鉤了。
信息發出去了,坐等魚兒上鉤,如果沒有結果,就找各種原因心安理得。
二段HR:營銷思維,因魚下餌
對不同應聘信息作出分析
每天搜索網上應聘的簡歷,注意收集來的招聘信息數量多少,質量高不高,以判斷招聘渠道的有效性,如果投遞簡歷的很少,質量不高,就應當立即采取措施,立即做出調整。
初級招聘專員,將公司介紹、JD進行設計,寫出公司特點及長處,甚至交通路線圖、辦公室周邊配套設施、崗位發展路線及職業機會、管理者風格及企業文化,將能吸引魚兒的都掛出來,同時也會設計不同的釣鉤,掛上不同的魚餌,以不同的形式去吸引魚兒。
三段HR:互聯網思維,網天下英才
中級招聘專員,沒有標準、沒有方案、沒有流程,大致有個面試提綱或領導的要求,然后就去面試應聘者,與應聘者隨心所欲地聊天、談話,然后憑借自己豐富的經驗,做出是否可以推薦的結論。
此外,他們也會將公司介紹、崗位晉升路線寫出高度,甚至站在行業發展角度去描寫企業機會、崗位機會,考慮到候選人在看到招聘信息時的心境,將產業環境、崗位機會對候選人的作用都考慮清楚,并且真的能設身處地去進行心平氣和的對話,而不是用一個大喇叭對著候選人吼叫、灌輸,這種“溝通+吸引”,對得起“勾引”二字。
在雇主品牌建設上,有一定的社會影響力,并且能合理利用各種招聘渠道,在職場社交圈子里,能經常看到這些HR的身影。
根據不同招聘渠道的特定,設計與之對應的展現形式,恰如其分。偶爾看到這樣走心的招聘策劃文案,讓人禁不住默默地收藏起來。
從“傳統思維”的一段,到“營銷思維”的二段,再到“互聯網思維”的三段,這招聘HR一段~三段,都是“找人”。
四段HR:簡歷邀約,火眼金睛,且會制定一定的標準
四段,已經不同于前三段的招聘信息處理,已經從“找人”進階到“識人”。
簡歷篩選,是這個階段最基本的能力。或許有人認為簡歷篩選是很容易的事情,其實不然。會簡歷篩選的人,基本上能從這個環節就能判斷出:人崗匹配度、哪里需要證實、哪里是疑點、來面試的可能性多大、用什么樣的言辭通知他來面試,更有的高手能想到:此人與公司文化的融合度、薪酬區間、今后的管理模式。這樣的能力才是簡歷篩選能力。
有了這樣的簡歷篩選能力,那么面試邀約也就順理成章了,減少放鴿子的概率。在面試環節能提出合適的問題,對人才進行識別。
招聘選人要制定一定的標準,并且嚴格遵守。根據崗位要求,與用人部門共同制定崗位應試標準、招聘方法和流程,提出資格、文化與業務考核操作方案,當有一定數據積累時,組織開發出本公司人才招聘信息化系統,做招聘的工業化。
五段HR:人才篩選,肚里乾坤
五段,能通過各種方法進行人才面試、評價。結構化面試、行為面試、能力素質模型、STAR、SMART等方法和知識點,都能信手拈來。在不同場合、面向不同群體、針對不同目標崗位,都能輕松應對,絕不皺一下眉頭,在談笑間對候選人進行識別和評價,不偏不倚。
面對通過面試的應聘者,特別是特殊人才或重點,HR經理在提交面試報告之后,要向用人部門領導做面對面“招聘交底”,對記載的事實與數據,做一個細致的講解,結果是讓部門領導對要參加復試的人員有一個更加深刻的了解,提高下一步招聘考核的質量。對于特別重要的應聘者,HR經理應當參加部門經理或公司領導主持的復試,并在復試后結合初試結果提出參考意見。
六段HR:人才吸引,品牌打造
識別人的能力重要,吸引人的能力更重要。面試好比相親,是一個你情我愿的雙向考察。這時候HR六段的“懂管理懂人性”的能力就體現出來了,這些能力能有效幫助HR進行薪酬談判、談管理思維、談人格魅力、談企業責任和文化傳承。
招聘HR六段需要根據每個求職者的實際情況拋出不同的話題,用來誘導求職者做出偏向企業的決策。當然,這些談資不能是空缺來風、憑空捏造,一定要在實事求是的基礎上、稍加美化即可出口成章。
此時,對企業HR管理層級至少要達到三級,即“制度建設丨實踐探真知”。
從 “簡歷邀約”的四段,到“人才甄選”的五段,再到“人才吸引”的六段,這招聘HR四段~六段,都是“識人”。
學會“用人做事”,不僅是“做事用人”。因為事情的需要,招到合適的人來做這些事情,這就是招聘。不過,更高階的招聘HR,尤其是九段HR,一定是專注于“用人做事”,而不是“做事用人”。
同時,此階段的HR,不是把人送到部門就算完成了,通過開展系統性的培訓,讓新員工盡快地適應公司的文化、業務、工作節奏,幫助新員工能夠經受住試用期的考驗,努力成為正式員工。
七段HR:“招人”為了“用人”
“招人”是為了“用人”,因此招聘高階的工作就已經不是單純的“招人”,而是“用人”了。
招聘HR七段已經將“招人”、“用人”看成一體,“招人”就是“用人”的一個環節而已。
面試題目的設計,都已經要考慮其崗位今后的合作團隊風格、崗位經常遇到的問題解決、其上司其下屬的特點與磨合,甚至會用其團隊的氛圍或某成員的特長作為吸引求職者上鉤的餌料,并且將這些因素設計成為今后管理上的抓手之一。
七段HR經理不是將自己定位于招聘主管,陷入具體的招聘業務之中,而是要將自己定義為公司文化的主要推動者之一,協助總經理或主管領導做公司文化的建設與推動,把員工的成長放在首位,幫助員工做個人戰略規劃、提高職業化水平的,樹立公司提倡的價值觀,為輸入強大的精神動力等。
八段HR:“招人”更要“試人”
“招人”不止于“入職”。將試用期管理作為人才存活的重要階段,而不是處于將試用期作為“可設置較低試用期工資”、“試一試吧”、“可無條件解除勞動合同”的錯誤認知,八段永遠會將自己的工作目標緊緊盯住,并不會因為人才入職了而將后續人才留存工作甩給用人部門,只有合理科學的試用期管理,才能將前面所有招聘階段的付出再進一步夯實,形成價值體現。
八段HR永遠要對用人部門的用人、育人、留人能力持有懷疑態度,只有將信將疑,才能達到招聘HR八段。
八段HR經理不是“救火隊長”,每天被各部門經理、公司領導摧著要人;八段HR經理首先對公司戰略理解透徹,并能夠根據公司戰略,制定出符合總經理要求的人才規劃戰略,并執行到底,不但要做到“要人用時有人用”,還要做到“能人走時有人頂”,為公司戰略實施提供強大的人力資源的支持。
九段HR:戰略人才引進,著重如何用人
九段,早就不應該是HR崗位了,只有具有戰略眼光的合伙人才能夠得上招聘HR九段的稱呼。
舉幾個例子大家自己感受一下:劉備三顧茅廬是一把手工程,蕭何月下追韓信則是戰略合伙人的身份。
九段HR經理不僅是公司執行的標兵、職業化的表率,同時也是公司的文化推動者和人才戰略的實施者,本身就是戰略管理者,他要考慮公司的持續性發展,所以,要做招聘工作的工業化,就是將上面做的工作標準化、流程化、工具化,做傳承。
從“招人”到“用人”,這招聘HR七段~九段,則著重于“用人”。
“找人-識人-用人”三部曲是招聘工作的主線,依次劃分層級,也能達到人力資源崗位的巔峰。