我們不否認勤奮在成功背后所發揮的巨大推動力。所謂的有維度的工作,其實是一種有條理的另類勤奮。更確切地說,它是一種合理規避時間浪費的一種認知升級。接下來,我們就一起從三個維度看看,渴望提升的獵頭該如何通過高級的“偷懶”,創造出走向成為百萬顧問的N+3種可能。
維度一:強大的學習能力,學會同質化“產品”歸類
獵頭的職位有什么要求,什么樣的人適合做獵頭?對于剛入獵頭行業的獵頭小白來說,其所面臨的最大的一道難關便是專業知識與能力的欠缺。因為由于候選人大多屬于企業高層管理人員或專業知識過硬的技術人才,要想與之開展良好的溝通與交流就必須擁有豐厚的專業知識儲備。而這種知識儲備并不能一蹴而就,是需要通過不斷地學習積累得來。因此,強大的學習能力對獵頭顧問的職業發展至關重要,且擁有強大的學習能力的人,更適合做獵頭。
其實,把獵頭的工作性質拆分來看,可以發現獵頭手里的確攥著兩大產品品類:
第一類,候選人產品。在面向企業消費者群體時,獵頭販賣的產品是候選人所具備的工作能力以及能力所能創收的利潤;
第二類,職位產品。在面向候選人消費者群體時,獵頭販賣的產品則是企業所擁有的職位以及職位所能帶來的利益。
由于每個獵頭都有專注的做單領域,他們手里的“產品”勢必會有交叉性和重疊性。會“偷懶”的獵頭,重視同質化產品的目標是做專家而不是“雜家”。他們會根據職能的特點,將每一個職位的要素劃分得很清楚,并明白哪些信息是可以重復利用的。比如,將業務相同或相近的客戶企業歸類,標記兩者的異同點,對他們提供的職業形成清晰的認知。這樣做的好處就是可以對經驗進行多次積累,獲得多個維度的信息反饋。進而,針對特定候選人群體,就能將產品進行精準投放,而不是毫無重點的試錯、碰運氣。
維度二:差異化溝通語系,自覺傾聽,積極服務
對于獵頭的職位有什么要求,什么樣的人適合做獵頭的問題。在大多數人的印象中,強大的溝通話術與技巧是獵頭顧問的首要要求,但自覺的傾聽意識卻常常被很多獵頭忽視,以至于很多獵頭很難成單。因此,獵頭的職位要求中,獵頭自身需要具備自覺的傾聽意識,良好傾聽不僅能更好地掌握客戶公司的需求與候選人才的信息,也對之后的人才定位與雙向溝通有著重要作用。所以,要成為獵頭顧問,良好的傾聽意識是必不可少的。
同時,獵頭顧問作為客戶公司與候選人才之間的溝通橋梁,必須具備有以客戶為中心的服務意識。良好的服務意識不僅能更好地滿足客戶公司的需求,獲得獵頭公司的信賴與認可,還能提高獵頭公司的美譽度,實現自我職業生涯的可持續發展。
維度中提到的“差異化溝通語系”,通俗點說,就是“見人說人話,見鬼說鬼話”的應變能力。關注差異化溝通語系的目標是為了因人而異,順勢發力,更有針對性地推薦。
其實,這個差異化溝通語系掰開來看,就是兩類不同消費場景下的溝通話術。
第一類,針對企業消費者場景。這類群體比較關心產品的適配度,獵頭在與其溝通時,要緊緊圍繞產品性能而闡述,即候選人到底從哪幾方面適合企業發展;
第二類,針對候選人消費者場景。這類群體比較關心產品帶來的優越感,獵頭在與其溝通時,要緊緊圍繞產品附加功能而吸引,即該職位到底具備哪些突出優勢值得候選人跳槽。
構建溝通語系差別化場景處理的基礎,它包括語音的輕重,語調的強弱,語速的快慢,語法的對錯,以及語態是否得體,邏輯是否完整,表達是否恰當等等。要知道,資源再豐富的獵頭,如果不懂得用消費者語言去溝通,業績也會變得很平庸。如果不懂得分場景溝通的技巧,產品賣不出去,獵頭所講的千百種技能都是白搭!
維度三:豐富的職場經歷,標準化技能的培養
獵頭的職位有什么要求,什么樣的人適合做獵頭?據了解,由于獵頭顧問通常面對的是企業的中高層的職場精英,豐富的工作經歷與管理經驗是成為一名優秀的獵頭的必要要求。獵頭的特殊領域專業知識與能力的長期積淀與培養,是獵頭與中高層職場精英之間的對話,以及是感獲取候選人的信任招牌,激發候選人對客戶公司的興趣。因此,擁有豐富的職場經驗的人,也同樣適合做獵頭。
然而,職場經驗不像流水線上的工人,機械性地重復。它是標準化技能的培養,是將每一步都變得有理有據,有一定的章法可循,不在細節上出亂子。這個標準化技能分解來看,就是兩種工作思路的標準化。
第一種,工作流程標準化。對于獵頭而言,工作流程就是怎么將職位研究透徹“賣”給候選人以及怎么找到候選人將其“賣”給企業。想要將流程做到標準化、有條不紊地販賣產品,就需要掌握各種規范化的工作技能。如電話溝通技能,簡歷搜索技能,面試輔導技能,推薦報告書寫技能,薪資談判技能,入職輔導技能等。這些技能背后,藏著很多可以循環利用的標準化模板。當然,這是以個人工作習慣為基礎,整理的個性化標準。
第二種,工作方法標準化。對于獵頭而言,培養良好的工作方法相當重要。因為獵頭和企業、候選人之間是通過互動產生價值的。而成功互動的橋梁,就是用對方法。例如看似瑣碎的小事,比如加微信,添加備注名稱,記錄關鍵備注信息;用完的資料內容,物歸原處,方便下次查找;準備一個本子隨時記錄,可以是工作方法,思路,想法或重要事項;和同事主動交流、分享經驗,及時歸納總結,下次再碰到類似的問題,馬上就能想到解決的對策……
事實上,處理問題不周全,遇到問題情緒化等問題,大多都是工作流程和工作方法不當所埋下的隱患。關注標準化技能的目標是為了簡化流程,避免冗余,把時間花費在更有效益的事情上面。日常工作中,獵頭會接觸到不同類型的突發事件,經常總結方法技巧形成標準化的解決思路,日后可以減少反應時間,從容不迫地應對相似的情況。
有維度的獵頭是可以為自己創造“偷懶”機會的,這個機會不是松懈,而是巧妙改善工作情況。如果你只會投入蠻力勤勤懇懇,卻不懂得創新、想辦法,那么你永遠都只能處于效率低下的狀態。希望不斷的實踐,經過時間的沉淀,你的獵頭戰斗力會穩步提升!