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獵頭新人必讀:如何做好電話尋訪?

添加時間:2019-04-23 17:02:09
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不管是HR轉行還是跨行業,對于大部分的獵場新人來說,初期最大的壓力無疑是來自Cold call。

雖然幾乎沒有人喜歡Cold call,但它依然在眾多行業中保留至今,不管是基于何種原因,存在即合理,對于企業來說最為焦慮的就是找不到合適的人選,獵頭最大的壓力就變成了找人。

當你打過一段時間的Cold call后會發現,在眾多行業里技術行業的Cold call是非常困難的,下面我們來進行一下場景模擬。

場景一:

“您好,幫我轉下你們技術部門”。語氣一定要從容淡定。“您是哪位,請問有什么事?我們這邊實名制。”前臺妹子職業性的回答著。

“我是某某集團的,要采購一批成套的設備,現在進行信息采集,需要你們向你們的技術工程師了解一些相關的信息”。這時語氣一定要堅定。

“請您留一下電話,稍后我讓業務部的同事打給您”。前臺妹子在不確定的情況下,也不好婉拒。

“我這邊很著急,如果你們不配合就算了,還有好幾個廠商需要了解”。這個時候一定要故作不耐煩,裝作馬上要掛斷電話。

“稍等,我幫您轉接業務部門,您可以向他們詳細咨詢”。這個時候就搞定了前臺。

當電話轉到業務部門時,隨便追問幾個深奧的技術問題,大多數的銷售人員是不會浪費任何一個商業機會的,在犯難的同時,基本就會配合你做了信息采集,順利拿到人選的聯系方式。

場景二:

打電話到另一個公司的前臺,用同樣的開場白,語氣小心翼翼,有經驗的前臺一聽就知道怎么回事,現在很多大公司特別是技術部門都有對獵頭的防范機制,之后不管你如何舌燦蓮花,前臺妹子都是油鹽不進,當到這一步的時候就沒有之后了。

對于獵頭來說,當所有的準備工作都做充足后,電話尋訪是極為關鍵的一步,這關系到之后與候選人信任關系的建立。

1、臉皮要厚、內心要強大

作為一個獵頭,如果你沒有強烈的企圖心,總是抱著僥幸的心理,去與候選人接觸,一拿起電話就像得了帕金森加手足多汗癥綜合體,磕磕巴巴話都說不清,對方理都懶得理你。

所以說第一步要克服的就是心理,越挫越勇,發揮不要臉的精神,爬起來再打100個電話!

2、狩獵人才、兜售信任

剛開始打電話時你可能會被嘲諷,甚至會被罵兩句,這個時候第二天可以再給他發個信息,表明下身份,獵頭行業的Cold call還是相對好打的,接觸到的人受教育的層面相對較高,我想除非職位和錢不合適,否則很少有人會拒絕幫他改善環境的請求。

一切都關于期望,期望來自信任,信任是一種結果,你無法要求對方對你的信任,但是你可以可信性、可靠性、新密性、自我利益導向四個層面來管理自己“可被信任”的行為。

3、善用技巧、揚長避短

想想自己有什么優勢,多總結下失敗原因,而不是繼續死磕,有些人花樣繁多,有些人一直都很難克服,電話實在不行還可以上門拜訪嘛。

假如你的英語好,這就是優勢,Cold call要繞過的大多是英文糟糕的前臺或者秘書,大大方方地用英文說明來歷,提出需求,他們往往哆哆嗦嗦地提供需求。
還是有很多人愿意和獵頭接觸,愿意接觸更多的機會,即使暫時不考慮換工作,也非常希望了解到自己目前的市場價值,隨時關注市場動態。

只要你的目的不是騷擾別人,充分注意禮貌,尊重對方意圖,本著對候選人職業帶來價值的目的,大部分都是可以被理解的,況且,大部分的銷售工作,都需要Cold call。

如果能夠給別人在工作自由程度、物質收入水平、工作幸福感、家庭歡樂上都帶來一些價值,帶給你的可能不僅僅是候選人對你的感謝,而是一個推心置腹的好友,和影響一生的重要人脈。
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